Thứ sáu, 04/07/2025
   

Doanh nghiệp SMEs kỳ vọng gì từ ứng dụng ngân hàng di động?

Không chỉ dành riêng cho cá nhân, ứng dụng ngân hàng di động giờ đây đã trở thành một công cụ đắc lực trong các doanh nghiệp SMEs bởi tính tiện lợi, linh hoạt.

Doanh nghiệp SMEs đã đặt nhiều kỳ vọng vào ứng dụng ngân hàng di động.

Doanh nghiệp SMEs đặt kỳ vọng vào ứng dụng ngân hàng di động
Doanh nghiệp SMEs kỳ vọng thêm tính năng mới từ ứng dụng ngân hàng di động

Sự khác biệt về nhu cầu Ngân hàng di động giữa Doanh nghiêp SMEs và khách hàng cá nhân

Dịch vụ ngân hàng di động dành cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) hiện nay kết hợp tinh tế nhiều khía cạnh quan trọng.

Thứ nhất: Ưu tiên sử dụng thiết bị di động phụ thuộc vào loại hình kinh doanh của từng doanh nghiệp. Một số doanh nghiệp ưa sử dụng trên máy tính, số khác lại thích dùng trên điện thoại di động, tương tự khách hàng cá nhân.

Thứ hai: Theo khảo sát, các doanh nghiệp SMEs cũng thích chức năng và thiết kế dành cho khách hàng cá nhân. Tuy nhiên, họ cũng muốn ứng dụng có các tính năng dành riêng cho doanh nghiệp để đáp ứng nhu cầu kinh doanh như tính năng dự báo dòng tiền.

Cuối cùng: Doanh nghiệp SMEs không hẳn là một đối tượng đồng nhất. Yêu cầu tài chính của họ thay đổi dựa trên quy mô, giai đoạn phát triển và mức độ phức tạp, từ đó tạo ra nhu cầu đa dạng đối với ứng dụng ngân hàng di động. Cần có ứng dụng có khả năng cung cấp quyền truy cập tài khoản cho nhiều chủ sở hữu và nhân viên đại diện, điều này tạo ra thách thức bổ sung. Việc này không đơn giản như việc cung cấp dịch vụ tài khoản cho một nhóm người tiêu dùng chung.

Tuy nhiên, không cần thiết cho các doanh nghiệp SMEs sử dụng các ứng dụng ngân hàng di động phức tạp như những gì các tập đoàn lớn sử dụng cho nhân viên của mình. Điều này vượt quá những gì thực sự cần thiết.

Điều chỉnh ứng dụng ngân hàng di động cho nhu cầu kinh doanh nhỏ

Trước đây, hầu hết những dịch vụ mà các ngân hàng cung cấp cho các doanh nghiệp SMEs chỉ tập trung vào việc cung cấp phiên bản báo cáo chi tiêu, dù hữu ích trong việc khuyến khích tài chính lành mạnh, nhưng phạm vi của những dịch vụ này chưa thực sự phản ánh độ phức tạp của môi trường kinh doanh.

Một chức năng tìm kiếm hiệu quả các giao dịch nên được coi là cần thiết cho các ứng dụng trên thiết bị di động dành cho doanh nghiệp SMEs. Cung cấp nhiều cách để tìm kiếm hoặc lọc các giao dịch trong tài khoản giúp giám đốc điều hành phân loại những gì họ cần từ khối lượng thường cao hơn nhiều so với trong tài khoản ngân hàng tiêu dùng.

Hiện nay, rất ít ngân hàng cung cấp được loại công cụ tìm kiếm tương tự. Tiện ích của các dịch vụ này cũng khác nhau. Chẳng hạn, cho phép người dùng di động tìm kiếm giao dịch theo từ khóa, hoặc tìm kiếm theo phạm vi giao dịch bằng loại tiền gì, mặc dù không thể nhận diện cụ thể từng giao dịch.

Việc tích hợp các dữ liệu từ các nhà cung cấp tài chính khác vào một công cụ quản lý là một khả năng quan trọng, đứng đầu danh sách những gì doanh nghiệp SMEs mong muốn từ một ứng dụng ngân hàng di động. Điều này giúp cung cấp cái nhìn tổng quan và chi tiết hơn về tình hình tài chính của doanh nghiệp, vượt qua mối quan hệ tài khoản được duy trì tại ngân hàng.

Các ngân hàng cộng đồng hiện có cơ hội để cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ lớn hơn thông qua việc phát triển các ứng dụng ngân hàng di động đặc biệt cho doanh nghiệp SMEs. Một hướng tiếp cận có thể là sử dụng các giao diện lập trình ứng dụng để bổ sung tính năng mà không cần tới việc phát triển hoàn toàn mới.

Các chức năng trên thiết bị di động dành cho doanh nghiệp SMEs cần được tăng cường

Ứng dụng ngân hàng di động dành cho doanh nghiệp SMEs xuất hiện một điểm yếu đáng chú ý liên quan đến khả năng thực hiện một loạt giao dịch quan trọng, đặc biệt là các giao dịch thanh toán.

Trong một nghiên cứu gần đây trên 5 ứng dụng di động, các chuyên gia đã tìm ra rằng 3 trong số đó đã được thiết kế để cung cấp khả năng thực hiện chuyển khoản bên ngoài, bao gồm cả các giao dịch thanh toán tự động và hệ thống thanh toán thời gian thực từ The Clearing House. Tuy nhiên, trong tình hình cụ thể, chỉ có 2 trong số này cho phép thực hiện chuyển khoản nội địa.

Mặc dù việc thực hiện thanh toán ngay lập tức vẫn còn đang trong quá trình phát triển, việc tích hợp tính năng này vào các ứng dụng dành cho thiết bị di động cho doanh nghiệp SMEs đang là một thách thức mà các tổ chức tài chính đang nỗ lực thực hiện.

Với một số khách hàng thuộc doanh nghiệp SMEs, tính năng liên quan đến việc quản lý hóa đơn đóng vai trò quan trọng, tạo ra sự thuận tiện trong quá trình thanh toán. Tuy nhiên, đối với những khách hàng khác, khả năng tạo và quản lý hóa đơn đã được tích hợp thông qua các ứng dụng quản lý doanh nghiệp mà họ đã sử dụng trước đây.

Việc mở tài khoản đã được cải thiện, nhưng trong bao lâu?

Mở tài khoản trực tuyến cho các doanh nghiệp SMEs đã bắt đầu thu hút sự chú ý, và dịch vụ ngân hàng trên nền tảng máy tính đã đóng một vai trò then chốt trong quá trình này đối với nhiều tổ chức.

Nhiều ngân hàng cho phép doanh nghiệp SMEs mở tài khoản hoàn toàn trực tuyến. Thậm chí, một số Ngân hàng hỗ trợ chữ ký điện tử. Ngân hàng nào vẫn duy trì yêu cầu tiếp xúc trực tiếp hoặc thông qua phương tiện video trước khi hoàn tất việc mở tài khoản nên xem xét lại.

Rõ ràng đã có một bước tiến quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ ngân hàng linh hoạt và tiện ích hơn cho doanh nghiệp SMEs, đồng thời thể hiện sự thích nghi của ngành ngân hàng với xu hướng số hóa và công nghệ.

  • BIDV đồng hành cùng Trung tâm Dữ liệu quốc gia

    BIDV đồng hành cùng Trung tâm Dữ liệu quốc gia

    Ngày 01/7/2025, tại Hà Nội, Trung tâm Dữ liệu quốc gia (TTDLQG) - Bộ Công an đã tổ chức Lễ phát động Triển khai Luật Dữ liệu cùng các văn bản quy định chi tiết, hướng dẫn thi hành với sự tham gia của các đơn vị nghiệp vụ liên quan, các cơ quan nhà nước và một số doanh nghiệp, tổ chức tài chính.

  • VietinBank tài trợ tín dụng dự án Cảng quốc tế Mỹ Thủy

    VietinBank tài trợ tín dụng dự án Cảng quốc tế Mỹ Thủy

    Ngày 21/6/2025, tại Hà Nội, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) và Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Việt Phương (Việt Phương) ký thỏa thuận hợp tác toàn diện và hợp đồng tài trợ tín dụng dự án Cảng quốc tế Mỹ Thủy là một trong những công trình hạ tầng trọng điểm tại khu vực Bắc Trung Bộ.

  • Vietcombank: Gần 600 cán bộ, nhân viên Trụ sở chính hiến máu

    Vietcombank: Gần 600 cán bộ, nhân viên Trụ sở chính hiến máu

    Sáng ngày 02/7/2025, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã tổ chức thành công chương trình hiến máu tình nguyện "Vietcombank: Trao giọt hồng - Trao yêu thương" tại Trụ sở chính, thu về 538 đơn vị máu quý giá.

  • TPBank triển khai gói vay ưu đãi cho dự án nhà ở xã hội

    TPBank triển khai gói vay ưu đãi cho dự án nhà ở xã hội

    Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) vừa chính thức triển khai gói ưu đãi lãi suất hấp dẫn dành riêng cho chủ đầu tư các dự án nhà ở xã hội, nhà ở công nhân và các dự án cải tạo, xây dựng lại chung cư cũ.

  • VDB đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ thẩm định cho vay dự án

    VDB đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ thẩm định cho vay dự án

    Sáng 30/6/2025, tại Hải Phòng, Ngân hàng Phát triển Việt Nam (VDB) tổ chức khai giảng lớp tập huấn nghiệp vụ thẩm định cho vay dự án, diễn ra từ ngày 30/6 đến 3/7. Lớp học thu hút sự tham gia của 164 học viên trực tiếp và 674 học viên trực tuyến tại 112 điểm cầu trên toàn hệ thống.

  • SaiGonBank chung tay chăm lo sức khỏe và học tập cho trẻ em vùng cao Đắk Lắk

    SaiGonBank chung tay chăm lo sức khỏe và học tập cho trẻ em vùng cao Đắk Lắk

    Với tinh thần sẻ chia trách nhiệm xã hội và tiếp nối truyền thống nghĩa tình, ngày 28/6/2025, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương (SaiGonBank) đã đồng hành cùng chương trình thiện nguyện “Khám bệnh, phát thuốc - Trao tặng nhu yếu phẩm, đồ dùng học tập” tại xã Ea Kiết và xã Cư Suê, huyện Cư M’Gar, tỉnh Đắk Lắk.

  • Hành trình gần một thập kỷ HDBank đồng hành Futsal Việt

    Hành trình gần một thập kỷ HDBank đồng hành Futsal Việt

    Tối 28/6/2025, tại Nhà thi đấu Câu lạc bộ Futsal Quận 8 (TP.HCM), Giải Futsal HDBank Vô địch Quốc gia 2025 đã chính thức khép lại sau hành trình dài gần 5 tháng tranh tài sôi động, đánh dấu năm thứ 9 liên tiếp Ngân hàng TMCP Phát triển TP. Hồ Chí Minh (HDBank) đồng hành cùng Đài Tiếng nói Việt Nam (VOV) và Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF) trong vai trò Nhà tài trợ Kim cương.

  • Vietcombank dẫn đầu ngành ngân hàng về đổi mới sáng tạo và ESG

    Vietcombank dẫn đầu ngành ngân hàng về đổi mới sáng tạo và ESG

    Chiều 27/6/2025, tại Hà Nội, Báo Tài chính - Đầu tư phối hợp cùng Công ty cổ phần Nghiên cứu Kinh doanh Việt Nam (Viet Research) tổ chức diễn đàn Vietnam Summit 2025: Đổi mới sáng tạo - Kiến tạo tương lai bền vững. Trong khuôn khổ diễn đàn, Vietcombank vinh dự được bình chọn dẫn đầu ngành ngân hàng về đổi mới sáng tạo, kinh doanh hiệu quả và dẫn đầu ESG Việt Nam Xanh năm 2025.

  • VietABank vào Top 10 Ngân hàng ESG Việt Nam Xanh 2025

    VietABank vào Top 10 Ngân hàng ESG Việt Nam Xanh 2025

    Ngày 27/6/2025, Ngân hàng TMCP Việt Á (VietABank) vinh dự được xướng tên trong Top 10 Ngân hàng ESG Việt Nam Xanh 2025 (ESG10) tại Lễ công bố và vinh danh do Báo Đầu tư phối hợp cùng Viet Research tổ chức.

  • Sacombank 4 năm liền được vinh danh dẫn đầu lĩnh vực ngoại hối và thị trường vốn

    Sacombank 4 năm liền được vinh danh dẫn đầu lĩnh vực ngoại hối và thị trường vốn

    Sacombank tiếp tục khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng khi lần thứ 4 liên tiếp được Tạp chí tài chính quốc tế The Asset bình chọn là “Ngân hàng có hoạt động ngoại hối và thị trường vốn tốt nhất Việt Nam 2025” (Best in Treasury and Working Capital SMEs Vietnam) trong khuôn khổ giải thưởng The Asset Triple A Award 2025.

Tính lãi tiền gửi
VNĐ
%/year
month
Tính lãi tiền gửi

Tính toán khoản vay
VNĐ
%/year
month
Tính toán khoản vay