Thứ bảy, 29/03/2025
   

Lo bị khóa tài khoản ngân hàng, người dân đổ xô cập nhật thông tin trước 'giờ G'

Chỉ còn ít ngày nữa đến hạn cuối cập nhật giấy tờ tùy thân và sinh trắc học, lo sợ tài khoản ngân hàng sẽ bị khóa, nhiều người đang đổ xô đến ngân hàng nhờ hỗ trợ.

Vừa trở về từ ngân hàng, bà Đỗ Thị Dung (68 tuổi, thành phố Nam Định) cho biết, nghe thông tin đến ngày 1/1/2025, tài khoản ngân hàng sẽ bị khóa nếu chưa đủ thông tin và xác nhận sinh trắc học, bà đã vội vã ra chi nhánh gần nhà nhất để cập nhật.

"Tôi mới mở tài khoản ngân hàng chưa lâu để nhận lương hưu, cũng là nơi cất giữ tiền tiết kiệm. Cứ nghĩ mình không chuyển khoản quá 10 triệu đồng qua điện thoại bao giờ nên tôi không làm sinh trắc học. Tuy nhiên, bây giờ biết được là nếu không cập nhật thông tin đầy đủ và không xác thực nhận diện thì tài khoản sẽ bị khóa từ 1/1/2025 nên tôi vội vã đến ngân hàng kê khai", bà Dung nói.

tài khoản ngân hàng
Nhiều người lo lắng đến ngân hàng cập nhật thông tin cá nhân và sinh trắc học. (Ảnh: Vietcombank)

Tại ngân hàng, bà Dung được biết có nhiều người cũng cuống cuồng đi cập nhật thông tin như bà. Nhưng với sự hướng dẫn của nhân viên ngân hàng, mỗi người chỉ mất khoảng 15 phút để hoàn thành các bước cập nhật.

"May tôi còn nhớ ra và nắm được thông tin. Chứ những người cao tuổi hơn, ít cập nhật thông tin hơn thì có lẽ khó biết để điều chỉnh. Những người già, người về hưu thì phần lớn chỉ mở tài khoản để lĩnh lương hưu và có thẻ ATM rút tiền cho tiện, vì thế họ không để ý quá nhiều đến những quy định mới", bà Dung dự đoán.

Tương tự, anh Vũ Đình Biên (Bắc Từ Liêm, Hà Nội) cũng đang lo sợ bị khóa tài khoản ngân hàng vào ngày 1/1/2025 tới, khi anh chưa hoàn tất các bước xác thực sinh trắc học. Đáng ngại hơn là là căn cước công dân của anh hiện bị mất, đến nay vẫn chưa làm lại được.

"Tôi mới bị mất căn cước công dân, đúng lúc đang cần để lo rất nhiều việc. Trước đó do quá bận rộn nên tôi đã sao nhãng việc thực hiện các quy định mới của ngân hàng. Những ngày gần đây khi biết ngày 1/1/2025 tài khoản ngân hàng sẽ bị khóa nếu không cập nhật đủ thông tin và thực hiện sinh trắc học, tôi mới vội vàng hoàn thiện thì lại gặp vướng mắc vì cần có căn cước công dân mới có thể cập nhật được. Tôi đã đăng ký xin cấp lại căn cước, tuy nhiên phải đợi vài ngày, không biết có kịp để cập nhật thông tin đúng hạn hay không", anh Biên lo lắng.

Theo khảo sát, những ngày gần đây, các phòng giao dịch ngân hàng đã đón một lượng lớn khách đến chỉ để cập nhật thông tin và thực hiện sinh trắc học. Tuy không xảy ra tình trạng ách tắc vì thời gian để làm thủ tục không quá lâu nhưng các nhân viên ngân hàng cũng luôn phải hướng dẫn cho chủ tài khoản.

Tại các chi nhánh ngân hàng ở Bắc Ninh, nhiều khách là công nhân của các khu công nghiệp đã kéo đến, chờ được hướng dẫn vì lo sợ tài khoản bị khóa sẽ không nhận được lương và thưởng Tết. "Do rất bận rộn, làm việc từ sáng đến chiều tối mới về - lúc đó ngân hàng đã đóng cửa rồi - nên tôi phải xin nghỉ phép để có đủ thời gian chờ đến lượt mình cập nhật. Nếu cứ lần chần mãi thì chỉ sợ quá hạn, không nhận được lương thưởng thì mất Tết. Càng gần đến hạn cuối, người dân đi làm càng đông", chị Thu Hoa (ở Yên Phong, Bắc Ninh) nói.

Chính vì lượng khách tăng đột biến nên phần lớn ngân hàng đã thông báo mở cửa giao dịch cả cuối tuần, cho đến thời điểm quy định mới được áp dụng.

Theo đó, từ ngày 14-28/12, VietinBank mở cửa các phòng giao dịch vào thứ Bảy và Chủ nhật (từ 8h -16h30) để phục vụ khách hàng tổ chức/hộ kinh doanh thực hiện các thủ tục thay đổi thông tin giấy tờ tùy thân nhằm đáp ứng quy định tại Thông tư 17/2024/TT-NHNN.

Tại Agribank, từ ngày 2/12-13/1/2025, ngân hàng liên tục làm việc ngoài giờ trong suốt tuầnđể phục vụ khách hàng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và sinh trắc học.

Ngân hàng Vietcombank cũng cho hay đã tổ chức triển khai làm việc ngoài giờ hành chính và làm thêm vào cuối tuần từ ngày 23/11/2024 - 15/1/2025.

Theo Thông tư 17 và Thông tư 18/2024 của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/1/2025, chủ tài khoản ngân hàng bắt buộc phải xác thực sinh trắc học và cập nhật giấy tờ tùy thân hợp lệ để tiếp tục thực hiện các giao dịch trực tuyến. Nếu không hoàn thành việc này, khách hàng sẽ bị hạn chế hoặc tạm dừng một số dịch vụ ngân hàng, bao gồm cả giao dịch trực tuyến và sử dụng ATM/CDM.

Cụ thể, người phải đi cập nhật thông tin là các khách hàng cá nhân sử dụng giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân (CMND), căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu đã hết hiệu lực. Theo quy định tại Luật Căn cước 2023 (Luật số 26/2023/QH15), các loại CMND cũ (9 số và 12 số) sẽ chỉ còn giá trị sử dụng trong các giao dịch đến hết ngày 31/12/2024.

Vì vậy, nếu khách hàng không cập nhật giấy tờ tùy thân mới còn hiệu lực và đầy đủ thông tin lên hệ thống ngân hàng sẽ không thể thực hiện bất cứ giao dịch nào, từ rút tiền, chuyển khoản đến thanh toán trực tuyến.

Ngoài ra, việc không thực hiện xác thực sinh trắc học như vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt cũng sẽ khiến tài khoản bị dừng giao dịch từ đầu năm 2025. Đây là biện pháp để xác minh danh tính chủ tài khoản, người thực hiện giao dịch, qua đó ngăn chặn các hành vi gian lận, giả mạo hình ảnh.

  • Ngân hàng ICBC, chi nhánh Hà Nội giới thiệu Hệ thống thanh toán CIPS

    Ngân hàng ICBC, chi nhánh Hà Nội giới thiệu Hệ thống thanh toán CIPS

    Nhằm thúc đẩy hợp tác kinh tế, thương mại giữa Việt Nam và Trung Quốc, Ngân hàng Công thương Trung Quốc (ICBC), chi nhánh thành phố Hà Nội (ICBC Hà Nội) đã tổ chức thành công buổi giới thiệu Hệ thống thanh toán CIPS vào sáng ngày 27/3/2025 tại Hà Nội. Sự kiện quy tụ nhiều diễn giả uy tín từ Công ty Thanh toán Liên ngân hàng Xuyên biên giới (CIPS), Hội sở chính Ngân hàng ICBC và ICBC chi nhánh Singapore.

  • NCB dành 500 tỷ đồng cho doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh vay ưu đãi

    NCB dành 500 tỷ đồng cho doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh vay ưu đãi

    Từ nay đến hết 31/12/2025, Ngân hàng TMCP Quốc dân (NCB) chính thức triển khai gói 500 tỷ đồng để hỗ trợ các doanh nghiệp trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, với lãi suất vay ưu đãi đặc biệt, nhằm đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa chi phí tài chính, mở rộng hoạt động sản xuất, kinh doanh.

  • Khai trương chi nhánh HDBank Ninh Hòa

    Khai trương chi nhánh HDBank Ninh Hòa

    Ngày 21/3/2025, Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh (HDBank) chính thức khai trương chi nhánh Ninh Hòa (HDBank Ninh Hòa) tại số 268 đường 2 tháng 4, phường Ninh Hiệp, thị xã Ninh Hòa, tỉnh Khánh Hòa.

  • VNBA mời hội viên dự hội thảo về điện toán đám mây, AI và dữ liệu

    VNBA mời hội viên dự hội thảo về điện toán đám mây, AI và dữ liệu

    Ngày 10/04/2025, tại Hà Nội, Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) phối hợp với Tổ chức PwC tổ chức hội thảo “Thúc đẩy niềm tin và đổi mới trong kỷ nguyên điện toán đám mây, AI và dữ liệu”, VNBA trân trọng kính mời quý Đơn vị hội viên cử 01 đại diện tham dự hội thảo.

  • SeABank nhận khoản vay 80 triệu USD từ tổ chức tài chính thuộc Pháp và Hà Lan

    SeABank nhận khoản vay 80 triệu USD từ tổ chức tài chính thuộc Pháp và Hà Lan

    Ngày 24/3/2025, tại Hà Nội, tổ chức tài chính phát triển của Pháp (Proparco) và Ngân hàng Phát triển Doanh nghiệp Hà Lan (FMO) đã ký kết hợp tác đầu tư 80 triệu USD cho Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, mã chứng khoán SSB), nhằm bổ sung nguồn vốn hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ (doanh nghiệp SME), doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ.

  • Hợp tác triển khai kết nối thanh toán xuyên biên giới qua mã phản hồi nhanh (QR) giữa Việt Nam và Singapore

    Hợp tác triển khai kết nối thanh toán xuyên biên giới qua mã phản hồi nhanh (QR) giữa Việt Nam và Singapore

    Vào sáng ngày 26/3/2025, nhân chuyến thăm chính thức tới Việt Nam của Thủ tướng Singapore Lawrence Wong, các doanh nghiệp của hai nước trao Biên bản ghi nhớ hợp tác nhằm thúc đẩy quan hệ đối tác chiến lược toàn diện giữa Việt Nam và Singapore. Trong đó, Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS) được giao là đơn vị đầu mối hợp tác với Công ty mạng lưới chuyển tiền điện tử Singapore (NETS) về việc triển khai dịch vụ thanh toán xuyên biên giới qua mã QR giữa Việt Nam và Singapore.

  • Eximbank tìm đối tác cải tạo Eximbank Cộng Hòa

    Eximbank tìm đối tác cải tạo Eximbank Cộng Hòa

    Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) tìm kiếm nhà thầu có đủ năng lực chào hàng cạnh tranh gói sửa chữa, cải tạo Eximbank Cộng Hòa.

  • Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng tham gia Đoàn công tác Chính phủ tìm hiểu kinh nghiệm xây dựng trung tâm tài chính quốc tế

    Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng tham gia Đoàn công tác Chính phủ tìm hiểu kinh nghiệm xây dựng trung tâm tài chính quốc tế

    Từ ngày 16-25/3, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Nguyễn Hòa Bình cùng Đoàn đại biểu Việt Nam thăm và làm việc tìm hiểu kinh nghiệm xây dựng các Trung tâm tài chính (TTTC) quốc tế của Anh, Lúc-xăm-bua và Cộng hoà liên bang Đức. Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) Phạm Tiến Dũng đã tham gia Đoàn công tác của Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Nguyễn Hòa Bình.

  • Vietcombank bổ nhiệm Phó Giám đốc Ban Giao dịch thị trường tài chính toàn cầu

    Vietcombank bổ nhiệm Phó Giám đốc Ban Giao dịch thị trường tài chính toàn cầu

    Ngày 26/3/2025, tại Hà Nội, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã tổ chức Lễ công bố Quyết định bổ nhiệm ông Nguyễn Hữu Tùng - Cán bộ Ban Giao dịch thị trường tài chính toàn cầu giữ chức vụ Phó Giám đốc Ban Giao dịch thị trường tài chính toàn cầu.

  • VNBA mời hội viên góp ý dự thảo sửa đổi, bổ sung một số điều Nghị định 68

    VNBA mời hội viên góp ý dự thảo sửa đổi, bổ sung một số điều Nghị định 68

    Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) vừa có công văn gửi Tổng Giám đốc các tổ chức hội viên mời góp ý về hồ sơ xây dụng dự thảo Nghị định sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 68/2015/NĐ-CP (Nghị định 68) quy định đăng ký các quyền đối với tàu bay.

Tính lãi tiền gửi
VNĐ
%/year
month
Tính lãi tiền gửi

Tính toán khoản vay
VNĐ
%/year
month
Tính toán khoản vay