Chưa xác thực sinh trắc học, rút tiền tại ATM được không?

Nhiều khách hàng còn chưa nắm rõ được những giao dịch thẻ nào vẫn có thể thực hiện bình thường, giao dịch nào sẽ bị tạm dừng nếu chưa xác thực sinh trắc học, cập nhật giấy tờ tùy thân sau ngày 01/01/2025.

Để giải đáp những thắc mắc này, mới đây Ngân hàng TMCP Ngoại Thương (Vietcombank) đã có thông báo cập nhật quy định của Ngân hàng Nhà nước về giao dịch thẻ bằng phương thức điện tử theo công văn mới nhất số 9913/NHNN/TT ngày 03/12/2024.

Theo công văn: “Giao dịch thanh toán trực tuyến, rút tiền mặt tại máy giao dịch tự động được coi là giao dịch thẻ bằng phương tiện điện tử (không bao gồm việc sử dụng thẻ vật lý để rút tiền tại máy giao dịch tự động) và giao dịch tại thiết bị chấp nhận thẻ tại điểm bán không được coi là giao dịch bằng phương tiện điện tử.”

Như vậy, từ ngày 01/01/2025, nếu chưa cập nhật thông tin xác thực sinh trắc học, khách hàng vẫn có thể sử dụng thẻ vật lý để rút tiền tại máy ATM và giao dịch tại máy POS .

Ngoài ra, các giao dịch thẻ khác của khách hàng sẽ bị TẠM DỪNG bao gồm:

(i) Giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ.

(ii) Giao dịch rút tiền bằng mã QR tại máy ATM.

(iii) Các giao dịch thẻ bằng phương thức điện tử khác.

Tuy nhiên, nếu chưa cập nhật giấy tờ tùy thân mới thay thế cho giấy tờ tùy thân hết hiệu lực (CMND, CCCD, Hộ chiếu, thị thực), khách hàng sẽ bị TẠM DỪNG giao dịch tại tất cả các kênh (quầy, trực tuyến, ATM).

Ngân hàng TMCP Công Thương VietinBank cũng đã có thông báo cập nhật thông tin quy định thông tư 18/2024/TT-NHNN. Cụ thể, với các khách hàng của VietinBank chưa thực hiện đối chiếu sinh trắc học, vẫn có thể thực hiện các giao dịch sau:

(i) Giao dịch thẻ tại máy POS

(ii) Giao dịch tại ATM bằng thẻ vật lý

Khách hàng chưa thực hiện sinh trắc học sẽ bị VietinBank tạm dừng các giao dịch thanh toán trực tuyến, rút tiền bằng QR code tại ATM.

Thời gian gần đây, hàng hoạt các ngân hàng đã phát đi thông báo khuyến nghị khách hàng về việc bổ sung giấy tờ tùy thân và hoàn thành xác thực sinh trắc học trước 1/1/2025.

Theo các ngân hàng, căn cứ Luật Căn cước số 26/2023/QH15 được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua vào ngày 27/11/2023, có hiệu lực thi hành từ ngày 01/07/2024 và Thông tư 17/2024/TT-NHNN quy định việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán tại Tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, Thông tư 18 quy định về hoạt động thẻ ngân hàng, từ ngày 01/01/2025, khách hàng không thể sử dụng Chứng minh nhân dân (bao gồm loại 9 số và 12 số) để thực hiện các giao dịch tại ngân hàng. Đồng thời, khách hàng cũng không thể giao dịch online nếu chưa hoàn thành xác thực sinh trắc học.

Việc cập nhật thông tin giấy tờ và xác thực sinh trắc học không chỉ giúp ngân hàng quản lý hiệu quả, mà còn đảm bảo rằng mọi tài khoản đều chính chủ, giảm thiểu nguy cơ lừa đảo. Do đó, khách hàng nên nhanh chóng thực hiện để đảm bảo quyền lợi và tài sản của bản thân, đồng thời tránh bị gián đoạn giao dịch.