Trợ lý ảo
Trí tuệ nhân tạo (AI) đẩy nhanh chuyển đổi số ngành ngân hàng
Trong những năm gần đây, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành xu hướng nổi bật cho các doanh nghiệp trên toàn cầu nói chung và lĩnh vực ngân hàng nói riêng. Theo khảo sát của OpenText, đến thời điểm hiện tại có trên 80% ngân hàng nhận thức được những lợi ích tiềm năng mà AI và Machine Learning (học máy) mang lại.
-
Trusting Social ra mắt nền tảng cung cấp trợ lý ảo cho doanh nghiệp
Ngày 29/6, tại TPHCM, Trusting Social, công ty tiên phong về trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực tài chính tại châu Á chính thức ra mắt Agent Foundry, nền tảng cung cấp trợ lý ảo chuyên ngành cho doanh nghiệp dựa trên trí tuệ nhân tạo tổng quát.
-
Trợ lý ảo MBBank giúp khách hàng tra soát chuyển tiền đơn giản hơn
Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank) vừa cho biết, từ ngày 01/04/2023, đã triển khai nâng cấp trợ lý ảo tra soát chuyển tiền, với mục đích giúp khách hàng không phải cung cấp quá nhiều thông tin cũng như giảm thời gian tra soát tự động qua tổng đài.
-
Vietcombank tích hợp trợ lý ảo VCB Digibot trên Website và Fanpage
Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) vừa cho biết, đã tích hợp trợ lý ảo VCB Digibot trên Website và Fanpage chính thức của ngân hàng, nhằm mở ra kênh giao tiếp hiện đại, hỗ trợ khách hàng 24/7, góp phần nâng cao trải nghiệm của khách hàng đối với dịch vụ của Vietcombank.
-
ACB ra mắt trợ lý ảo thông minh - AI BOT thế hệ mới
Ngày 14/10, tại thành phố Hồ Chí Minh trong chuỗi sự kiện Tuần lễ Đổi mới sáng tạo và Chuyển đổi số, Ngân hàng Á Châu (ACB) đã chính thức cho ra mắt trợ lý ảo AI BOT thế hệ mới, được ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo AI.
-
MB ứng dụng công nghệ Smart IVR cho tổng đài MB247
Kể từ ngày 04/08/2022, Ngân hàng Quân đội (MB), chính thức triển khai ứng dụng Trợ lý ảo (Robotic), trí tuệ nhân tạo (AI) và tính năng chuyển đổi giọng nói (Speech to text) cho tổng đài hỗ trợ MB247.
