Thứ ba, 29/07/2025
   

Co-opBank đào tạo, triển khai dịch vụ cuộc gọi thương hiệu

Ngày 14/08/2024, Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (Co-opBank) đã tổ chức đào tạo triển khai dịch vụ cuộc gọi thương hiệu “Co-opBank” cho lãnh đạo, cán bộ nhân viên trong toàn hệ thống.
cuộc gọi thương hiệu
Cuộc gọi hiển thị tên thương hiệu “Co-opBank” sẽ giúp khách hàng dễ dàng nhận biết các cuộc gọi từ ngân hàng trong quá trình thực hiện tư vấn, chăm sóc khách hàng

Theo đó, tại lớp đào tạo, cán bộ nhân viên trong toàn hệ thống Co-opBank đã được tìm hiểu tổng quan về cuộc gọi có hiển thị tên thương hiệu, hướng dẫn cài đặt sử dụng, một số lưu ý, dấu hiệu nhận biết cuộc gọi mạo danh ngân hàng và cách sử dụng hiệu quả, đảm bảo an toàn tại đơn vị.

Trong đó, cuộc gọi thương hiệu hiển thị “Co-opBank”, với tên thương hiệu được hiển thị trên điện thoại của khách hàng sử dụng thuê bao của các nhà mạng Vinaphone, MobiFone, Viettel và các thiết bị di động đáp ứng đủ các điều kiện hiển thị thương hiệu.

Đặc biệt, cuộc gọi thương hiệu chỉ thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng và ngân hàng không nhận cuộc gọi từ khách hàng. Khi khách hàng cần liên hệ với Co-opBank hãy liên hệ theo số Hotline 1900 545554.

Đáng chú ý, khách hàng sử dụng thuê bao của các nhà mạng khác, thuê bao có đăng ký dịch vụ roaming ở nước ngoài hoặc thiết bị di động không đủ điều kiện sẽ nhận cuộc gọi chỉ hiển thị số điện thoại của Co-opBank theo các đầu số tương ứng của từng nhà mạng.

Cụ thể, số điện thoại đăng ký hiển thị thương hiệu Co-opBank, sử dụng thuê bao của các nhà mạng như: Đối với nhà mạng Vinaphone là số 0886108024 và số 0886106624; Đối với nhà mạng MobiFone là số 0899096879 và số 0899094966; Đối với nhà mạng Viettel là số 0327608586 và số 0327609568.

Việc cuộc gọi hiển thị tên thương hiệu “Co-opBank” sẽ giúp khách hàng dễ dàng nhận biết các cuộc gọi từ ngân hàng trong quá trình thực hiện tư vấn, chăm sóc khách hàng. Khi cuộc gọi hiển thị tên thương hiệu Co-opBank được thực hiện từ chi nhánh sẽ giúp giảm tỷ lệ từ chối cuộc gọi, tăng tỷ lệ cuộc gọi được chấp nhận từ khách hàng.  Đây là biện pháp giúp khách hàng phòng tránh được các cuộc gọi giả mạo ngân hàng, bảo vệ thương hiệu và uy tín của Co-opBank với khách hàng.

Thời gian tới, Co-opBank sẽ nghiên cứu và triển khai các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số tới khách hàng cùng các Quỹ tín dụng nhân dân. Qua đó, tăng cường sự gắn kết giữa Co-opBank cùng các Quỹ tín dụng nhân dân. Đặc biệt, với khách hàng là yếu tố quan trọng giúp Co-opBank mở rộng hệ sinh thái số, đáp ứng mục tiêu: An toàn - bền vững - hợp tác cùng phát triển.

  • Bản tin Kinh tế - Tài chính - Tiền tệ tuần 4 tháng 7

    Bản tin Kinh tế - Tài chính - Tiền tệ tuần 4 tháng 7

    Triển vọng tăng trưởng tại các nền kinh tế lớn đang yếu đi và ngày càng phân hóa; FED có thể cắt giảm 100 điểm cơ bản từ nay đến cuối 2026; Lãi suất huy động có xu hướng ổn định, lãi suất cho vay giảm rõ rệt; Nhiều ngân hàng ghi nhận tăng trưởng mạnh về tổng tài sản và huy động vốn, phản ánh quy mô hoạt động mở rộng trong quý II/2025; Miễn giảm lãi vay cho khách hàng bị thiệt hại do bão số 3;... Đây là một số thông tin chính trong Bản tin Kinh tế-Tài chính-Tiền tệ tuần 4 tháng 7/2025.

  • ACB có gì trong cuộc đua thị phần thu hút khách hàng FDI

    ACB có gì trong cuộc đua thị phần thu hút khách hàng FDI

    Bất chấp căng thẳng thương mại toàn cầu leo thang, Việt Nam vẫn duy trì sức hút với doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) nhờ các chính sách mở cửa và sự trợ lực lớn từ hệ thống ngân hàng bản địa.

  • Hoạt động nổi bật của hội viên khu vực phía Nam tuần từ 21/7 - 25/7/2025

    Hoạt động nổi bật của hội viên khu vực phía Nam tuần từ 21/7 - 25/7/2025

    Hoạt động nổi bật của hội viên khu vực phía Nam tuần từ 21/7 - 25/7/2025 với các thông tin chính sau: Các ngân hàng đồng loạt công bố Báo cáo tài chính Quý II/2025 với nhiều kết quả tích cực; Các ngân hàng tung nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn, mở rộng hợp tác chiến lược và được vinh danh tại nhiều giải thưởng uy tín.

  • Tín dụng tiêu dùng trên địa bàn TP.HCM và Đồng Nai tăng 6% trong 6 tháng đầu năm 2025

    Tín dụng tiêu dùng trên địa bàn TP.HCM và Đồng Nai tăng 6% trong 6 tháng đầu năm 2025

    Đến cuối tháng 6/2025, tổng dư nợ tín dụng cho vay tiêu dùng trên địa bàn khu vực Đông Nam Bộ (TP.HCM và Đồng Nai) đạt khoảng 1,445 triệu tỷ đồng, chiếm 27,1% trong tổng dư nợ tín dụng trên địa bàn, tăng 6% so với cuối năm 2024 và tăng 13,4% so với cùng kỳ.

  • HDBank lọt Top 5 quản trị chuẩn mực ASEAN 2025

    HDBank lọt Top 5 quản trị chuẩn mực ASEAN 2025

    Ngày 24/7/2025, tại Kuala Lumpur (Malaysia), Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM (HDBank) được vinh danh Top 5 doanh nghiệp niêm yết Việt Nam có chuẩn mực quản trị tốt nhất, trở thành ngân hàng Việt tiêu biểu ghi dấu ấn tại ASEAN Corporate Governance Awards 2025.

  • Agribank hợp tác toàn diện với MobiFone, đẩy mạnh chuyển đổi số

    Agribank hợp tác toàn diện với MobiFone, đẩy mạnh chuyển đổi số

    Ngày 24/7/2025, tại trụ sở Tổng Công ty Viễn thông MobiFone, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) và MobiFone đã tổ chức Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác toàn diện, khẳng định cam kết đồng hành kiến tạo giá trị số, mở rộng tài chính toàn diện, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế số Việt Nam.

  • SHB hợp tác toàn diện với CTCP Lọc hóa dầu Bình Sơn

    SHB hợp tác toàn diện với CTCP Lọc hóa dầu Bình Sơn

    Ngày 23/7, Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) và CTCP Lọc hóa dầu Bình Sơn (BSR) ký kết thỏa thuận hợp tác toàn diện, đánh dấu bước tiến quan trọng trong mối quan hệ giữa hai doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng và năng lượng, lọc hóa dầu.

  • UBKT Trung ương làm việc với một số tổ chức đảng ngành Ngân hàng về công tác kiểm tra, giám sát

    UBKT Trung ương làm việc với một số tổ chức đảng ngành Ngân hàng về công tác kiểm tra, giám sát

    Ngày 21/7/2025, tại Hà Nội, Ủy ban Kiểm tra (UBKT) Trung ương đã chủ trì chương trình làm việc với đảng ủy các ngân hàng thương mại nhà nước và tổ chức tài chính lớn để đánh giá, chỉ đạo các mặt công tác trọng tâm. Hội nghị do Đảng ủy Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đăng cai tổ chức.

  • Ngân hàng Nhà nước trao tặng tỉnh Quảng Trị 7 tỉ đồng thực hiện công tác an sinh xã hội

    Ngân hàng Nhà nước trao tặng tỉnh Quảng Trị 7 tỉ đồng thực hiện công tác an sinh xã hội

    Nhân dịp kỷ niệm 78 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ (27/7/1947 - 27/7/2025), sáng 26/7, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) tổ chức chương trình trao tặng an sinh xã hội cho tỉnh Quảng Trị.

  • VietinBank tri ân người có công nhân Ngày Thương binh - Liệt sĩ

    VietinBank tri ân người có công nhân Ngày Thương binh - Liệt sĩ

    Ngày 24/7/2025, VietinBank tổ chức các Đoàn Công tác đến thăm hỏi, tặng quà các thương binh, bệnh binh (TBBB) và người có công tại các tỉnh/thành phố: Hà Nội, Bắc Ninh, Ninh Bình và Phú Thọ. Chuyến thăm nằm trong chuỗi các hoạt động thiết thực nhằm phát huy truyền thống “uống nước nhớ nguồn”, tri ân những người có công với đất nước nhân Kỷ niệm 78 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ (27/7/1947 - 27/7/2025).

Tính lãi tiền gửi
VNĐ
%/year
month
Tính lãi tiền gửi

Tính toán khoản vay
VNĐ
%/year
month
Tính toán khoản vay