Theo đó, tất cả các cuộc gọi ra từ tổng đài VietinBank đến khách hàng sẽ hiển thị tên thương hiệu VietinBank cho các cuộc gọi đến thuê bao Viettel, MobiFone hoặc VinaPhone. Đồng thời, tổng đài VietinBank chỉ thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng và không tiếp nhận cuộc gọi lại của khách hàng.
Đối với khách hàng sử dụng thuê bao của các nhà mạng khác hoặc các dòng điện thoại đời cũ sẽ không hiển thị tên thương hiệu VietinBank, chỉ hiển thị số điện thoại di động thông thường.
Cụ thể, danh sách các số điện thoại chính thức của Tổng đài VietinBank gọi ngoài ra cho khách hàng là 024 3941 8868 (số điện thoại đăng tải công khai trên trang chủ Website VietinBank) hoặc đầu số hiển thị tên thương hiệu VietinBank kèm thông tin số điện thoại di động chính thức của VietinBank đã được đăng ký với 3 nhà mạng, như: MobiFone có các số là 0908082372, 0937380250, 0933081762, 0933077472, 0937231682; Viettel có các số là 0383370166, 0383370186, 0383370609, 0383371001, 0383380807; VinaPhone có các số là 0911154622, 0911181044, 0911193024, 0911194605, 0911210164;
Như vậy, các trường hợp không hiển thị tên thương hiệu VietinBank, chỉ hiển thị số điện thoại thông thường là những khách hàng sử dụng thuê bao của các nhà mạng khác hoặc các dòng điện thoại đời cũ hoặc sử dụng thuê bao Mobifone dùng sóng Volte.
Chi tiết các dòng điện thoại hỗ trợ hiển thị tên thương hiệu VietinBank, khách hàng xem tại đây.
VietinBank cho biết, thời gian tới, sẽ tiếp tục nghiên cứu và triển khai những dịch vụ nhằm đem lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng.
Thông tin chi tiết, khách hàng hãy liên hệ qua Hotline: 1900 558 868 hoặc Email: contact@vietinbank.vn hoặc cổng thông tin dịch vụ khách hàng: https://contact.vietinbank.vn;
