Thứ tư, 29/04/2026
   

Khách hàng qua đời, ngân hàng trả lại tiền trong tài khoản thế nào?

Trường hợp chủ tài khoản mất hoặc hạn chế năng lực hành vi, số dư sẽ được chi trả cho người đại diện theo pháp luật hoặc người giám hộ theo quy định.
Tài khoản ngân hàng có thể bị đóng tự nguyện hoặc bắt buộc

Nghị định số 52 của Chính phủ có hiệu lực từ 1/7/2024 về thanh toán không dùng tiền mặt quy định cụ thể về thủ tục cũng như trường hợp đóng tài khoản thanh toán (tài khoản ngân hàng) như sau:

Chủ tài khoản yêu cầu và đã thanh toán đầy đủ mọi khoản phí và nghĩa vụ liên quan đến tài khoản; Chủ tài khoản qua đời; Tổ chức sở hữu tài khoản thanh toán chấm dứt hoạt động theo quy định của pháp luật;

Chủ tài khoản vi phạm hành vi cấm theo quy định tại khoản 5 và khoản 8 Điều 8 Nghị định 52. Cụ thể:

Mở hoặc sử dụng tài khoản thanh toán, ví điện tử không đúng quy định: Mở tài khoản thanh toán, ví điện tử nặc danh, mạo danh; Mua, bán, thuê, cho thuê, cho mượn tài khoản thanh toán, ví điện tử; Thuê, cho thuê, mua, bán, mở hộ thẻ ngân hàng (trừ trường hợp thẻ trả trước vô danh); Lấy cắp, mua, bán thông tin tài khoản thanh toán, thẻ ngân hàng, ví điện tử;

Sử dụng tài khoản thanh toán, ví điện tử cho mục đích bất hợp pháp: Sử dụng tài khoản thanh toán, ví điện tử để đánh bạc, tổ chức đánh bạc; Gian lận, lừa đảo; Kinh doanh trái pháp luật; Thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác.

ngân hàng
Ảnh minh họa. Nam Khánh

Việc đóng tài khoản ngân hàng cũng sẽ được thực hiện trong trường hợp có thỏa thuận bằng văn bản giữa chủ tài khoản và tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán.

Việc đóng tài khoản cũng có thể được thực hiện trong các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

Cách xử lý số dư trong tài khoản bị đóng

Bên cạnh các quy định tại Nghị định 52, Điều 18, Thông tư 17/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, có hiệu lực từ 1/7/2024, quy định về việc mở và sử dụng tài khoản ngân hàng cũng có hướng dẫn cụ thể về thủ tục đóng tài khoản ngân hàng.

Theo đó, việc đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại trong tài khoản khi đóng tài khoản được thực hiện theo quy định tại Điều 12 Nghị định 52 và thỏa thuận giữa ngân hàng với chủ tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản thanh toán, ngân hàng phải thông báo cho chủ tài khoản, người đại diện hoặc người thừa kế hợp pháp biết trong trường hợp chủ tài khoản thanh toán bị chết, bị tuyên bố đã chết.

Trường hợp chủ tài khoản thanh toán, người đại diện hoặc người thừa kế hợp pháp đã được thông báo nhưng không đến nhận, ngân hàng xử lý số dư còn lại khi đóng tài khoản thanh toán theo thoả thuận trước giữa chủ tài khoản và ngân hàng theo quy định của pháp luật có liên quan.

Nghị định 52 quy định số dư khi đóng tài khoản thanh toán sẽ được chi trả cho chủ tài khoản hoặc người được uỷ quyền, hoặc theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền,...

Trường hợp người thừa hưởng là chủ tài khoản, số dư sẽ được chuyển trả cho chủ tài khoản theo yêu cầu.

Trường hợp chủ tài khoản mất hoặc hạn chế năng lực hành vi, số dư sẽ được chi trả cho người đại diện theo pháp luật hoặc người giám hộ theo quy định.

Trường hợp chủ tài khoản qua đời, số dư sẽ được chi trả cho người thừa kế hoặc đại diện thừa kế hợp pháp.

Trường hợp số dư tài khoản được chi trả theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, số dư sẽ được chi trả theo quy định của pháp luật trong trường hợp có quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trường hợp này thường được áp dụng với những tài khoản có số dư tài khoản do phạm tội mà có, hoặc phải thực hiện nghĩa vụ trả nợ theo phán quyết của toà án.

Trong trường hợp không xác định được người thụ hưởng, Nghị định 52 quy định nếu đã thông báo cho người thụ hưởng hợp pháp mà họ không đến nhận, số dư sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.

  • Nâng cao năng lực xử lý nợ xấu, bảo đảm tăng trưởng tín dụng an toàn

    Nâng cao năng lực xử lý nợ xấu, bảo đảm tăng trưởng tín dụng an toàn

    Ngày 28/4/2026, Phó Tổng Giám đốc Phùng Thị Bình chủ trì chương trình làm việc trực tuyến với các chi nhánh khu vực miền Nam và Tây Nam Bộ nhằm rà soát tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh, đặc biệt là công tác xử lý, thu hồi nợ xấu và kiểm soát chất lượng tín dụng.

  • SACOMBANK và Vingroup ký kết hợp tác chiến lược toàn diện

    SACOMBANK và Vingroup ký kết hợp tác chiến lược toàn diện

    Ngày 24/4/2026, tại Hà Nội, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (SACOMBANK) và Tập đoàn Vingroup đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược, thiết lập quan hệ đối tác toàn diện, lâu dài giữa hai tổ chức trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng và kinh tế tư nhân.

  • Agribank đẩy mạnh triển khai kế hoạch kinh doanh tại các chi nhánh trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

    Agribank đẩy mạnh triển khai kế hoạch kinh doanh tại các chi nhánh trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

    Ngày 22/4/2026, Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) Nguyễn Quang Hùng chủ trì buổi làm việc với Chi nhánh Bình Thạnh và Gia Định nhằm đánh giá kết quả kinh doanh đến 17/4 và rà soát tiến độ thực hiện kế hoạch quý II, cả năm 2026. Chương trình được kết nối trực tuyến từ Trụ sở chính tới khu vực miền Nam và các đơn vị liên quan.

  • Vietcombank tài trợ 500 triệu đồng xây nhà đại đoàn kết tại Thái Nguyên

    Vietcombank tài trợ 500 triệu đồng xây nhà đại đoàn kết tại Thái Nguyên

    Ngày 11/04/2026, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) phối hợp với Liên đoàn Lao động tỉnh Thái Nguyên và Ủy ban Mặt trận Tổ quốc phường Phan Đình Phùng tổ chức chương trình tài trợ kinh phí xây dựng nhà cho hộ nghèo và trao quà cho học sinh vượt khó có thành tích học tập tốt tại tỉnh Thái Nguyên. Trong cùng ngày, Chi bộ 30 thuộc Đảng bộ TSC Vietcombank đã tổ chức thành công hành trình về nguồn tại Khu di tích lịch sử Quốc gia 27/7 tỉnh Thái Nguyên.

  • VietinBank triển khai Chatbot AI, nâng cao trải nghiệm khách hàng trên kênh số

    VietinBank triển khai Chatbot AI, nâng cao trải nghiệm khách hàng trên kênh số

    Trong bối cảnh giao dịch và tương tác số gia tăng nhanh, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào chăm sóc khách hàng thông qua việc triển khai thế hệ Chatbot AI trên các nền tảng số, hướng tới nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu vận hành.

Tính lãi tiền gửi
VNĐ
%/year
month
Tính lãi tiền gửi

Tính toán khoản vay
VNĐ
%/year
month
Tính toán khoản vay