Phát biểu khai mạc hội thảo, TS. Nguyễn Quốc Hùng - Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) nhấn mạnh, hội thảo là cơ hội để chia sẻ kinh nghiệm và tìm kiếm giải pháp cho những thách thức trong ngành ngân hàng. Ông đã chỉ ra rằng sự phát triển nhanh chóng của công nghệ số đang định hình lại cách thức hoạt động của các tổ chức tài chính.
TS. Nguyễn Quốc Hùng - Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA)
Ngành ngân hàng đã chứng kiến sự chuyển mình mạnh mẽ, với việc áp dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) và blockchain, tạo ra nhiều cơ hội mới trong việc phục vụ khách hàng. Hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt và chuyển đổi số ngân hàng đạt kết quả tích cực, tăng trưởng đáng kể trong giao dịch điện tử và tài khoản Mobile-Money, đặc biệt ở khu vực nông thôn và vùng sâu, vùng xa. Trong bối cảnh này, việc hợp tác giữa các ngân hàng và các công ty fintech là rất cần thiết để tạo ra những giải pháp tài chính tối ưu cho khách hàng. Ông Hùng kêu gọi các ngân hàng cần xây dựng một môi trường hợp tác, nơi mà các bên có thể chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau.
Trong bài phát biểu chào mừng, ông Phạm Anh Tuấn, Vụ trưởng Vụ Thanh toán, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, đã gửi lời chúc sức khỏe tới các đại biểu và nhấn mạnh tầm quan trọng của chuyển đổi số trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 hiện tác động mạnh mẽ đến mọi quốc gia, mọi lĩnh vực. Ông cho biết, ngành ngân hàng đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể, với hơn 182 triệu tài khoản thanh toán cá nhân được mở và hơn 87% người trưởng thành đã có tài khoản ngân hàng tính đến cuối năm 2023.
Ông Tuấn cũng chỉ ra rằng, nhiều ngân hàng đã xử lý trên 95% giao dịch qua kênh số và tốc độ tăng trưởng giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam đạt trung bình 69% về số lượng và 17% về giá trị trong giai đoạn 2021-2023. Tuy nhiên, bên cạnh những thành công, ngành ngân hàng cũng phải đối mặt với nhiều thách thức như yêu cầu về bảo mật thông tin và sự gia tăng tội phạm công nghệ cao.
Quang cảnh hội thảo
Hội thảo cũng bao gồm nhiều phiên tọa đàm, nơi các diễn giả hàng đầu trong ngành chia sẻ quan điểm và ý kiến về các giải pháp tích hợp công nghệ số. Các ngân hàng tham gia đã trình bày các câu chuyện thành công trong việc đổi mới và nâng cao hiệu quả hoạt động, từ đó tạo ra những cơ hội mới trong kỷ nguyên số.
Bên cạnh các phiên thảo luận, sự kiện còn tổ chức các hoạt động giao lưu văn hóa, tạo cơ hội cho các đại biểu kết nối và chia sẻ kinh nghiệm trong một môi trường thân thiện và chuyên nghiệp.
Đặc biệt, trong khuôn khổ hội thảo, lễ trao giải của Backbase đã diễn ra, vinh danh những ngân hàng và tổ chức tài chính có thành tích xuất sắc trong việc ứng dụng công nghệ số và đổi mới sáng tạo. Giải thưởng này không chỉ ghi nhận những nỗ lực của các ngân hàng trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn khuyến khích việc áp dụng các công nghệ tiên tiến nhằm phát triển bền vững trong ngành ngân hàng.
Hội thảo ENGAGE Asia 2024 đã khép lại với nhiều thông tin hữu ích và góc nhìn mới về tương lai của ngành ngân hàng, hứa hẹn sẽ góp phần định hình chiến lược phát triển bền vững ngành ngân hàng trong kỷ nguyên số.
KLA
