Động thái này nhằm tuân thủ Thông tư 50/2024/TT-NHNN quy định về an toàn, bảo mật cho việc cung cấp dịch vụ trực tuyến trong ngành Ngân hàng và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.
Theo đó, để thay thế cho ứng dụng Safekey rời, ACB khuyến nghị khách hàng cá nhân kích hoạt ACB Safekey nâng cao, với phương thức xác thực được tích hợp trực tiếp trong ứng dụng ACB ONE. Việc kích hoạt nên được thực hiện trước ngày 18/04/2025 để tránh gián đoạn khi thực hiện các giao dịch trực tuyến.
Khách hàng cá nhân khi chuyển sang ACB Safekey nâng cao sẽ được hưởng nhiều tiện ích nổi bật như: Xác thực nhanh chóng các giao dịch chuyển tiền, thanh toán, quét mã QR ngay trên ứng dụng ACB ONE; Nhận mã OTP trên ứng dụng ACB ONE, không cần chờ tin nhắn SMS, áp dụng cho các giao dịch trực tuyến như liên kết ví điện tử, mua sắm thương mại điện tử và giao dịch thẻ tín dụng/giao dịch ghi nợ. Nhờ đó, khách hàng có thể dễ dàng sử dụng ở nước ngoài, chỉ cần có kết nối internet để nhận OTP.
Bên cạnh đó, các giao dịch được đảm bảo an toàn, bảo mật cao do mỗi OTP được tạo riêng biệt theo từng giao dịch, kết hợp với xác thực sinh trắc học đảm bảo tính chính chủ. Đây là tính năng đặc biệt quan trọng với các giao dịch có giá trị cao. Đổng thời, quản lý hạn mức giao dịch linh hoạt, cho phép giao dịch trong hạn mức đã đăng ký hoặc yêu cầu tăng hạn mức thông qua video call trực tuyến trên ACB ONE hoặc tại các chi nhánh/phòng giao dịch ACB.
Hướng dẫn khách hàng cá nhân đang sử dụng ứng dụng ACB Safekey kích hoạt ACB Safekey nâng cao trên ứng dụng ACB ONE: Bước 1, chọn mục “Thêm” và “ACB Safekey”; Bước 2, tích chọn đồng ý với điều khoản điều kiện và chọn “Kích hoạt”; Bước 3, chọn phương pháp xác thực lấy OTP Safekey; Bước 4, nhập mã OTP lấy từ ứng dụng ACB Safekey. Nếu kích hoạt ACB Safekey nâng cao từ ngày 18/04/2025 trở đi, khách hàng chọn “Kích hoạt lại ACB Safekey trên thiết bị này”; Bước 5, nhập mã kích hoạt được gửi qua tin nhắn SMS và chọn “Xác nhận”; Bước 6, tạo mã PIN và chọn “Tiếp tục”; Bước 7, nhập lại mã PIN và chọn “Xác nhận” để hoàn tất.
Chi tiết hướng dẫn kích hoạt ACB Safekey trên ứng dụng ACB ONE, khách hàng xem tại đây. Trong trường hợp khách hàng đang sử dụng nhiều tài khoản người dùng (multi-user) trên ứng dụng ACB Safekey, khách hàng cần kích hoạt ACB Safekey nâng cao trên ứng dụng ACB ONE tương ứng với từng người dùng đăng nhập.
