Website vnpayskhachsan.com có hành vi lừa đảo, không thuộc quản lý và không có bất kỳ mối liên hệ nào với VNPAY. Ảnh: VNPAY
Theo VNPAY, các đối tượng đã lợi dụng tên gọi và hình ảnh thương hiệu VNPAY để tạo lòng tin, dẫn dụ người dùng thực hiện các giao dịch liên quan đến đặt phòng khách sạn, du lịch và các dịch vụ khác.
Thủ đoạn giả mạo: Các đối tượng thường mạo danh đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch hoặc đặt phòng khách sạn, đưa ra chương trình ưu đãi với mức giá hấp dẫn để thu hút khách hàng. Sau khi người dùng chuyển tiền đặt cọc hoặc thanh toán, các đối tượng viện dẫn lý do như giao dịch lỗi, sai thông tin đặt phòng, sai mã ưu đãi hoặc cần xác minh thanh toán để yêu cầu chuyển thêm tiền. Nếu khách hàng từ chối thanh toán, các đối tượng chuyển sang kịch bản hoàn tiền, gửi đường link giả mạo thương hiệu VNPAY và yêu cầu nhập thông tin tài khoản, thông tin thẻ ngân hàng hoặc mã OTP để chiếm đoạt tài sản.
Khuyến nghị bảo mật: VNPAY khuyến nghị khách hàng không truy cập hoặc giao dịch trên các website, đường link có dấu hiệu giả mạo hoặc không rõ nguồn gốc; không cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ hoặc mã OTP cho bất kỳ tổ chức, cá nhân nào; kiểm tra kỹ tên miền website, thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ và tài khoản nhận tiền trước khi thanh toán; chỉ sử dụng các kênh chính thức của VNPAY và đối tác uy tín khi giao dịch trực tuyến.
VNPAY hiện cung cấp các dịch vụ đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng và ứng dụng VNPAY, với quy trình từ tra cứu, lựa chọn dịch vụ đến thanh toán và xác nhận được thực hiện trên nền tảng chính thức.
Khi phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ bị lừa đảo, khách hàng nên liên hệ ngay với ngân hàng, cơ quan chức năng hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng VNPAY để được hỗ trợ kịp thời.
