Sáng ngày 24/08/2022, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Đồng Nai (Vietcombank Đồng Nai) đã tổ chức Lễ triển khai mô hình hoạt động bán lẻ RTOM.
Với định hướng hoạt động kinh doanh bán lẻ “lấy khách hàng làm trọng tâm, hướng tới trải nghiệm số và gắn kết khách hàng”, dự án chuyển đổi mô hình hoạt động bán lẻ RTOM - hướng đến mỗi điểm bán thực sự trở thành “bộ máy bán hàng được chuyên môn hóa giữa bán hàng và dịch vụ, tinh gọn, hiệu quả về chi phí” sẽ được triển khai tại mọi điểm giao dịch trên toàn hệ thống Vietcombank trong thời gian tới.
Bà Nguyễn Thị Kim Oanh - Phó Tổng Giám đốc. Trưởng Ban triển khai dự án nhấn mạnh mục tiêu, ý nghĩa của dự án RTOM, đồng thời đánh giá cao và bày tỏ tin tưởng vào sự tiên phong trong triển khai các sáng kiến đổi mới, sự quyết tâm chuyển đổi và sự chuẩn bị của chi nhánh Đồng Nai.
Đại diện Vietcombank Đồng Nai, ông Phạm Thành Vinh - Giám đốc chi nhánh đã cam kết thực hiện với tinh thần trách nhiệm cao nhất góp phần vào sự thành công của dự án RTOM.
Kết thúc buổi lễ, các thành viên cùng bày tỏ sự đồng lòng với dự án và tin tưởng vào sự chỉ đạo, đường hướng đổi mới mô hình hoạt động bán lẻ mới, góp phần gia tăng trải nghiệm của khách hàng, hướng tới mục tiêu đưa Vietcombank trở thành ngân hàng bán lẻ số 1 Việt Nam.
