Từ ngày 12/11/2021, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ kịp thời và chính xác, Ngân hàng Hàng hải Việt Nam (MSB) triển khai Contact Center riêng cho khách hàng doanh nghiệp - 1800 6260 (miễn phí).
Triển khai Contact Center mới riêng cho Doanh nghiệp, MSB đem đến dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp nhận được sự trợ giúp kịp thời trong quá trình giao dịch tại MSB, đảm bảo các hoạt động kinh doanh liền mạch, đặc biệt hạn chế gặp mặt, tiếp xúc trực tiếp tại quầy trong thời điểm dịch bệnh.
Gọi điện tới 1800 6260, doanh nghiệp an tâm khi được tiếp nhận yêu cầu, hỗ trợ xử lý với các dịch vụ hỗ trợ được nâng cấp như sau:
- Đội ngũ tổng đài viên chuyên biệt dành riêng cho doanh nghiệp.
- Đáp ứng đa dạng các yêu cầu hỗ trợ: hướng dẫn các thủ tục hồ sơ, dịch vụ tài khoản, ngân hàng điện tử, thẻ tín dụng doanh nghiệp, giải ngân online, tra cứu thông tin khoản vay, dịch vụ nộp thuế, hóa đơn điện tử và xác thực chứng thư bảo lãnh.
- Tức thời truy vấn số dư tài khoản, Kích hoạt/khóa thẻ Tín dụng tự động. Lưu ý: Khách hàng gọi điện tới Contact Center bằng Số điện thoại di động đã đăng ký với MSB.
- Mở rộng thời gian hỗ trợ: từ Thứ 2 - Thứ 6: Từ 8h - 22h, Thứ 7: Từ 8h-17h
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng có thể gửi thông tin qua thư điện tử về địa chỉ CSKHDoanhnghiep@msb.com.vn để nhận được sự hỗ trợ từ MSB.
Thông tin chi tiết các dịch vụ trên kênh Tổng đài, xem tại đây.
