Theo báo cáo McKinsey Global Banking Annual Review 2025, trải nghiệm khách hàng đang trở thành yếu tố cạnh tranh cốt lõi trong ngành Ngân hàng toàn cầu. Trong bối cảnh đó, LPBank cho biết việc phát triển LPBank Plus dựa trên nghiên cứu hành vi và nhu cầu theo từng phân khúc khách hàng, hướng tới cung cấp một nền tảng ngân hàng số đơn giản, thông minh và an toàn hơn.
Ứng dụng được thiết kế xoay quanh ba trụ cột chính. Thứ nhất là “Simple”, tối ưu giao diện theo hướng trực quan, tinh gọn, giúp rút ngắn thời gian thao tác. Thứ hai là “Smart”, tích hợp AI hỗ trợ tìm kiếm, thực hiện giao dịch và từng bước hướng tới mô hình ngân hàng hội thoại. Thứ ba là “Safe”, áp dụng các lớp bảo mật đa tầng nhằm đảm bảo an toàn cho các giao dịch tài chính trên nền tảng số.
Để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra thuận lợi, LPBank sẽ chủ động gửi thông báo đến khách hàng thông qua nhiều kênh như thông báo trên ứng dụng, email và tin nhắn Zalo (ZNS), qua đó hướng dẫn cập nhật và sử dụng nền tảng mới.
Nhân dịp ra mắt, LPBank triển khai chương trình khuyến mại “Tải ứng dụng LPBank Plus - Đón hè rực rỡ” dành cho khách hàng cá nhân mới, diễn ra từ ngày 28/3 đến hết ngày 31/5/2026. Trong đó, 6.800 khách hàng đầu tiên mở mới tài khoản qua eKYC trên ứng dụng, kích hoạt tính năng Sinh lời Lộc Phát và phát sinh giao dịch tối thiểu 150.000 đồng sẽ được tặng 68.000 đồng vào tài khoản.
Bên cạnh đó, khách hàng còn có cơ hội tham gia quay số trúng thưởng với các phần quà là voucher du lịch quốc tế, gồm 1 giải nhất trị giá 40 triệu đồng (Hàn Quốc), 2 giải nhì trị giá 30 triệu đồng/giải (Singapore) và 3 giải ba trị giá 20 triệu đồng/giải (Thái Lan).
Đại diện LPBank cho biết, việc ra mắt LPBank Plus không chỉ là bước nâng cấp về công nghệ, mà còn thể hiện chiến lược đẩy mạnh chuyển đổi số theo hướng cá nhân hóa trải nghiệm và gia tăng tương tác với khách hàng trên nền tảng số.
Trong thời gian tới, ngân hàng sẽ tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái dịch vụ số, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng và nâng cao tiêu chuẩn trải nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ.
