KienlongBank khuyến cáo khách hàng cảnh giác với mã độc mới
Nhận diện mã độc
Mã độc được cài ẩn trong ứng dụng giả mạo, lợi dụng tính năng trên điện thoại Android để trích xuất, đánh cắp thông tin người dùng. Đối tượng gửi các liên kết lừa đảo giả mạo ứng dụng dịch vụ công hoặc ứng dụng ngân hàng, … một số loại mã độc tự động hiển thị quảng cáo trên điện thoại, một số khác có thể điều khiển điện thoại từ xa, tự đăng kí các dịch vụ trả tiền hoặc cho phép tin tặc truy cập vào ứng dụng ngân hàng…. Theo các thống kê, mã độc đã trực tiếp nhắm đến hơn 50 ứng dụng ngân hàng và ví điện tử tại Việt Nam.
Khi người dùng cài đặt các ứng dụng giả mạo này thì điện thoại bị nhiễm mã độc, tội phạm có thể theo dõi và điều khiển, kiểm soát điện thoại của người dùng từ xa, bao gồm các hoạt động như chụp màn hình, tự động mở khóa, thậm chí tự thao tác trên màn hình, đọc tin nhắn... Từ đó, đối tượng thu thập trái phép thông tin cá nhân của người dùng và đánh cắp thông tin về tài khoản, mật khẩu hoặc mã OTP, từ đó chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng trên thiết bị của người dùng
KienlongBank khuyến cáo khách hàng
Để nâng cao cảnh giác trước các thủ đoạn tinh vi của các đối tượng lừa đảo, tránh thiệt hại về tài sản, KienlongBank khuyến cáo khách hàng thực hiện một số nguyên tắc như:
Thứ 1, cảnh giác với những yêu cầu cài đặt phần mềm, đặc biệt là phần mềm trên android. Tất cả các ứng dụng của ngân hàng, thuế hay bất kì cơ quan nào khác đều không yêu cầu điều này;
Thứ 2, không truy cập vào các đường link lạ thông qua các ứng dụng email, chat, mạng xã hội ... Cảnh giác các trang web, ứng dụng có hình thức quảng cáo lừa đảo để cài phần mềm độc hại vào máy điện thoại;
Thứ 3, cập nhật các ứng dụng lên phiên bản mới nhất khi có thông báo từ các Nhà phát triển ứng dụng. Các bản cập nhật thường chứa các bản vá lỗi bảo mật để bảo vệ thiết bị khỏi các lỗ hổng đã biết.
Thứ 4, tắt chế độ tùy chọn trên thiết bị đảm bảo việc cài đặt từ nguồn không xác định phải được cấp quyền mới được phép cài đặt ứng dụng. Không cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc.
Thứ 5, không cài đặt các ứng dụng không rõ nguồn gốc, cấp quyền ứng dụng vừa đủ cho thực hiện các chức năng trên các thiết bị android;
Thứ 6, không cung cấp thông tin bảo mật (như: Mật khẩu truy cập, mật khẩu giao dịch một lần OTP...) cho bất cứ ai và dưới bất cứ hình thức nào, dù là nhân viên ngân hàng
Thứ 7, tăng cường bảo mật cho SIM điện thoại để giảm thiểu rủi ro (cài đặt mã PIN cho SIM điện thoại theo hướng dẫn của các công ty viễn thông nếu có).
Cuối cùng, nếu đã lỡ tải về và cài đặt các ứng dụng chứa mã độc trên điện thoại, người dùng cần nhanh chóng gỡ bỏ khỏi thiết bị. Đồng thời, thay đổi mật khầu các ứng dụng ngân hàng điện tử. Đặc biệt, cần nhanh chóng thông báo tới ngân hàng, nếu là KienlongBank thì khách hàng hãy liên hệ theo số Hotline 19006929 để được hỗ trợ kịp thời.
Các kênh giao dịch duy nhất của KienlongBank, gồm: Website: https://www.kienlongbank.com; Hotline hỗ trợ 24/7: 1900 6929; 134 điểm giao dịch của KienlongBank; Email: kienlong@kienlongbank.com; chamsockhachhang@kienlongbank.com; Mạng xã hội facebook: https://www.facebook.com/NganhangKienLong;
