Do diễn biến phức tạp của dịch bệnh COVID-19 dẫn đến sự hạn chế lưu thông cũng như hạn chế cung cấp của một số dịch vụ không thiết yếu trên toàn quốc, từ ngày 23/8/2021, Home Credit thông báo tạm ngưng việc cung cấp chứng từ bản cứng và bản mềm (thư phúc đáp, giấy xác nhận, hợp đồng photo, thư phúc đáp, cà vẹt xe...) về địa chỉ của khách hàng cho đến khi có thông báo mới.
Dịch vụ giao phát thẻ tín dụng cũng sẽ tạm ngưng đối với khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh và các khu vực phong tỏa khác. Thẻ sẽ được tái phát đến địa chỉ của khách khi tình hình phong tỏa được gỡ bỏ.
Để được giải đáp nhanh chóng, khách hàngg liên hệ qua kênh chat trực tuyến trên:
- Zalo: https://zalo.me/1232799776964235050
- Facebook: https://www.facebook.com/homecreditvn
- Website: https://www.homecredit.vn/
- Ứng dụng Home Credit: http://hcvn.app/fbp
Sau khi nhận được thông tin, Home Credit sẽ kiểm tra và phúc đáp cụ thể cho thắc mắc/ yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất.
