Cán bộ Agribank Vũng Tàu đã nhanh trí ngăn cụ ông chuyển số tiền lớn cho nhóm lừa đảo
Cụ thể, khoảng 9 giờ sáng cùng ngày, ông T. (71 tuổi, trú tại phường 9, TP. Vũng Tàu) đến trụ sở ngân hàng với yêu cầu rút toàn bộ số tiền trong sổ tiết kiệm trị giá gần 7 tỷ đồng. Ông cho biết đang cần chuyển tiền để “mua nhà cho con”. Tuy nhiên, thái độ bất thường vội vã, lo lắng của ông T. đã khiến giao dịch viên và các kiểm soát viên tại quầy nhanh chóng nhận ra dấu hiệu đáng ngờ.
Phát huy tinh thần trách nhiệm và kỹ năng nghiệp vụ, các cán bộ Agribank Vũng Tàu đã khéo léo trò chuyện, trấn an và tìm hiểu tình huống. Qua trao đổi, họ xác định ông T. đang chịu sức ép từ một nhóm đối tượng lạ liên tục gọi điện thoại, thúc giục thực hiện giao dịch chuyển tiền.
Nhận thấy đây là một tình huống lừa đảo khẩn cấp, các cán bộ đã lập tức báo cáo sự việc tới Trưởng phòng Kế toán Ngân quỹ và Ban Giám đốc Chi nhánh. Ban lãnh đạo chi nhánh ngay sau đó đã chủ động liên hệ và phối hợp với Công an phường 9, TP. Vũng Tàu để xử lý tình huống.
Nhờ sự phối hợp nhịp nhàng giữa lực lượng công an và ngân hàng, ông T. đã được giải thích rõ về các chiêu thức lừa đảo tinh vi và được hướng dẫn kỹ lưỡng nhằm đảm bảo an toàn tài sản. Sau khi hiểu rõ sự việc, ông T. đã bình tĩnh trở lại và quyết định không thực hiện giao dịch, từ chối yêu cầu từ các đối tượng lừa đảo.
Hành động nhanh trí, tận tâm của các cán bộ Agribank Vũng Tàu không chỉ giúp ngăn chặn kịp thời một vụ lừa đảo tài chính mà còn thể hiện rõ vai trò quan trọng của ngân hàng trong việc bảo vệ khách hàng trước những rủi ro công nghệ cao và tội phạm tài chính ngày càng phức tạp. Đây là minh chứng sống động cho tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp và năng lực nghiệp vụ đáng được ghi nhận, biểu dương và lan tỏa trong toàn ngành.
Cùng với toàn hệ thống, Agribank Vũng Tàu luôn chú trọng đến công tác đào tạo nghiệp vụ, nâng cao năng lực phát hiện, ứng xử tình huống và xử lý rủi ro cho đội ngũ giao dịch viên. Đồng thời, chi nhánh cũng chủ động phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng địa phương trong việc tuyên truyền, nâng cao nhận thức cộng đồng về các hình thức lừa đảo tài chính phổ biến hiện nay.
Ngoài ra, Agribank tiếp tục đầu tư vào các giải pháp bảo mật công nghệ cao, đồng thời đẩy mạnh hoạt động truyền thông nội bộ và đối ngoại nhằm giúp khách hàng nhận diện sớm các nguy cơ tiềm ẩn, bảo vệ tài sản của chính mình một cách hiệu quả nhất.
