Cụ thể, sáng 25/04/2025, tại tỉnh Sơn La, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Mai Sơn (Agribank Mai Sơn), các cán bộ ngân hàng đã nhanh trí phát hiện, ngăn chặn thành công một vụ lừa đảo công nghệ cao, kịp thời bảo vệ số tiền 220 triệu đồng cho khách hàng.
Sự việc xảy ra vào khoảng 10 giờ sáng cùng ngày, khi bà Nguyễn Thị Lan (trú tại tiểu khu 9, thị trấn Hát Lót, huyện Mai Sơn) đến ngân hàng và yêu cầu rút toàn bộ số tiền đang gửi trong sổ tiết kiệm. Thái độ lo lắng, vội vã bất thường của khách hàng đã khiến giao dịch viên Đào Thị Ngọc Trinh và thủ quỹ Hà Thị Vân lập tức cảnh giác, nghi ngờ có dấu hiệu bất thường.
Bằng sự tận tâm và kinh nghiệm nghiệp vụ, hai nữ cán bộ ngân hàng đã tận tình tiếp cận, trò chuyện và phát hiện bà Lan bị nhóm đối tượng lạ đe dọa, ép rút tiền chuyển khoản gấp, đồng thời cảnh báo nếu tiết lộ sẽ gây nguy hiểm cho bà và gia đình.
Trước tình huống khẩn cấp, chị Trinh và chị Vân nhanh chóng báo cáo lãnh đạo Agribank Mai Sơn, phối hợp với Công an thị trấn Hát Lót xử lý vụ việc. Nhờ phản ứng kịp thời, bà Lan được trấn an và nhận diện thủ đoạn lừa đảo, từ đó không làm theo yêu cầu của các đối tượng.
Hành động nhanh nhạy, tận tâm của hai cán bộ Đào Thị Ngọc Trinh và Hà Thị Vân thể hiện tinh thần trách nhiệm cao, đồng thời khẳng định vai trò của cán bộ ngân hàng trong phòng ngừa tội phạm công nghệ cao - loại tội phạm ngày càng tinh vi. Đây là tấm gương tiêu biểu cần được biểu dương và lan tỏa trong toàn ngành.
Cùng với hệ thống ngân hàng, Agribank luôn chú trọng công tác đào tạo nghiệp vụ cho cán bộ, giao dịch viên và thường xuyên cập nhật các giải pháp bảo mật hiện đại nhằm bảo vệ tài sản và thông tin của khách hàng.
Bên cạnh đó, Agribank cũng tích cực phối hợp tuyên truyền, nâng cao nhận thức của người dân về các phương thức lừa đảo mới, góp phần xây dựng một môi trường giao dịch ngân hàng an toàn, minh bạch và hiệu quả.
