Mọi giao dịch đến tài khoản có độ dài 14 chữ số tại BIDV có thể bị từ chối qua các hệ thống thanh toán kể từ thời điểm trên.
Số tài khoản rút gọn của khách hàng được hiển thị tại: Sao kê tài khoản, chứng từ hạch toán được in từ hệ thống Core Banking của Ngân hàng BIDV.
Khách hàng cũng có thể tra cứu số/mã QR Code của tài khoản rút gọn trên ứng dụng BIDV iBank/BIDV SmartBanking hoặc liên hệ Hotline 1900 9247 (dành cho khách hàng cá nhân) và 1900 9248 (dành cho khách hàng tổ chức), hoặc đến các Điểm giao dịch của BIDV trên toàn quốc.
Để giao dịch được thuận tiện, thông suốt, rất mong khách hàng thông báo về số tài khoản rút gọn của cá nhân/tổ chức mình tại BIDV tới các bên có giao dịch thanh toán, chuyển tiền.
Việc thay đổi số tài khoản không làm thay đổi quyền - nghĩa vụ giữa Ngân hàng và Quý khách hàng như đã thỏa thuận. BIDV cam kết sẽ luôn nỗ lực tối đa để đáp ứng yêu cầu cao nhất của khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng.