Ngân hàng Việt Nam Thịnh vượng (VPBank) thông báo từ ngày 02/8/2021 VPBank sẽ thay đổi phương thức gửi sao kê sổ phụ kiêm báo nợ báo có qua email. Các nội dung, mục lục trong file sao kê sổ phụ kiêm báo nợ báo có không có gì thay đổi so với việc gửi file trước đây.
Chi tiết các thay đổi như sau:
1. Thay vì đính kèm file sao kê như trước đây, VPBank sẽ gửi link tra cứu để Quý Khách hàng chủ đông tải file sao kê sổ phụ kiêm báo nợ báo có.
2. File sao kê sổ phụ kiêm báo nợ báo có sẽ gắn kèm chữ kí số của VPBank
3. File sao kê sổ phụ kiêm báo nợ báo có ngày T-1 sẽ được gửi vào 20h ngày T (với hình thức nhận hàng ngày)
Khách hàng có thể chủ động tra cứu sao kê trong khoảng thời gian tùy chọn chỉ với các bước đơn giản:
- Bước 1: Truy cập cổng tra cứu tại https://estatement.vpbank.com.vn/t24adhoc-portal
- Bước 2: Nhập “Mã bảo mật” và “Mã kiểm tra” trong email VPBank gửi đến Quý khách.
- Bước 3: Tải file sổ phụ
Chi tiết các bước tra cứu sao kê, xem file hướng dẫn tại đường link tra cứu đã gửi: https://estatement.vpbank.com.vn/t24adhoc-portal (Truy cập menu Hướng dẫn sử dụng)
Lưu ý:
- Từ nay đến 30/9/2021, VPBank vẫn gửi file sao kê đính kèm để khách hàng tiện theo dõi trong trường hợp chưa quen các thao tác tra cứu. Sau thời gian trên, VPBank sẽ tạm dừng việc gửi file sao kê đến khách hàng.
- Sao kê chỉ được lưu trong hệ thống trong vòng 3 tháng. Nếu khách hàng có nhu cầu sao kê giao dịch khoảng thời gian trước đó, sử dụng chức năng “Gửi lại email nhận lại sao kê sổ phụ”
- Nếu khách hàng quên “Mã bảo mât”, có thể yêu cầu gửi lại bằng cách chọn “Gửi email nhận lại thông tin sổ phụ”
Trong trường hợp cần hỗ trợ thêm thông tin, khách hàng liên hệ:
- Khách hàng cá nhân, Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ: Email: chamsocdoanhnghiep@vpbank.com.vn; Điện thoại: 024 39288880/1900545415;
- Khách hàng Doanh nghiệp lớn: Email: csmb-taikhoan@vpbank.com.vn; Điện thoại: 0243 938 5111;
