Chủ nhật, 13/10/2024
   

VPBank NEO thêm tính năng định danh bằng cuộc gọi Video

Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) vừa cho biết, từ tháng 02/2023, đã chính thức ra mắt phương thức định danh bằng cuộc gọi Video (Video KYC/vKYC) ngay trên ứng dụng VPBank NEO, nhằm tiếp tục nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) vừa cho biết, từ tháng 02/2023, đã chính thức ra mắt phương thức định danh bằng cuộc gọi Video (Video KYC/vKYC) ngay trên ứng dụng VPBank NEO, nhằm tiếp tục nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

VPBank NEO them tinh nang dinh danh bang cuoc goi Video 2

Theo đó, vKYC là bước đăng ký cuối cùng mà khách hàng cần thực hiện sau các bước mở tài khoản bằng phương thức định danh trực tuyến (eKYC), thay thế cho bước định danh tại quầy trước đây và giúp mở khóa toàn bộ tính năng hữu dụng của tài khoản. Với vKYC sẽ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và còn đem lại rất nhiều tiện ích như: Tận hưởng tất cả sản phẩm, dịch vụ với vô vàn ưu đãi từ gói vay, sản phẩm thẻ; Thanh toán dễ dàng không giới hạn số tiền, số lượt mọi lúc mọi nơi; Thoải mái lựa chọn các sản phẩm tiền gửi với lãi suất hấp dẫn; Chủ động nâng hạn mức chuyển tiền như ý ngay trên VPBank NEO.

Khách hàng có thể chủ động lựa chọn định danh vKYC & nâng cấp gói tài khoản ngay tại màn hình chính trên VPBank NEO một cách dễ dàng khi thao tác theo các bước hướng dẫn dưới đây:

Bước 01: Chọn tính năng “Định danh và nâng cấp gói tài khoản” bằng 01 trong 03 cách:

- Cách 01: Chọn mục Tùy chỉnh cá nhân, chọn tính năng “Định danh và nâng cấp gói tài khoản”

- Cách 02: Chọn tính năng "Định danh và nâng cấp gói tài khoản" tại màn hình chính

- Cách 03: Chọn mục Tài khoản, chọn tính năng "Định danh và nâng cấp gói tài khoản

Bước 02: Khách hàng nhấn chọn Nâng cấp, hệ thống khởi tạo hồ sơ

Bước 03: Sau khi yêu cầu được tạo thành công, Khách hàng chọn "Kết nối với chuyên viên"

Bước 04: Màn hình thông báo Khách hàng về việc kết nối với chuyên viên, Khách hàng chọn "Đồng ý"

VPBank sẽ tự động điều hướng tới trình duyệt website trên điện thoại của khách hàng để chuẩn bị thực hiện cuộc gọi video.

Lưu ý: Chuẩn bị sẵn sàng giấy tờ tùy thân trong lúc chờ hệ thống kết nối khách hàng với nhân viên của VPBank

Bước 05: Khách hàng thực hiện định danh vKYC với nhân viên hỗ trợ & tiến hành xác thực theo hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ trong cuộc gọi video.

Lưu ý: Khách hàng cần cho phép truy cập camera và microphone để tham gia cuộc gọi

Bước 06: Sau khi thực hiện vKYC với nhân viên hỗ trợ, hệ thống sẽ ghi nhận việc định danh và nâng cấp gói, Khách hàng vui lòng chờ xác nhận từ VPBank.

Nếu các khách hàng định danh có kết quả Thất bại/Duyệt không đạt hãy đến chi nhánh của VPBank để thực hiện định danh lại.

Để biết thêm chi tiết về phương thức định danh vKYC, khách hàng hãy liên hệ hotline 1900 54 54 15 (dành cho Khách hàng tiêu chuẩn)/1800545415 (dành cho Khách hàng ưu tiên).

Định danh qua Video Call (vKYC) là gì?

Định danh qua Video Call là hình thức định danh khách hàng thông qua cuộc gọi video. Cụ thể, khách hàng sẽ hoàn thành việc xác thực thông tin cá nhân 100% online thông qua cuộc gọi video trực tiếp với các nhân viên hỗ trợ của Ngân hàng VPBank. Thông qua định danh qua Video Call, các nhân viên ngân hàng sẽ xác minh giấy tờ tùy thân, kiểm tra tính chân thực của hình ảnh, từ đó hỗ trợ hoàn thành các yêu cầu của khách hàng.

Cần chuẩn bị gì trước khi định danh Video Call?

- Khách hàng cần chuẩn bị điện thoại có kết nối mạng internet và thực hiện đăng nhập vào ứng dụng VPBank NEO trên điện thoại;

- Giấy tờ tùy thân bản gốc (CMND/CCCD)

Thời gian khách hàng truy cập thực hiện tính năng: từ 8h30 - 22h hàng ngày để đảm bảo được nhân viên VPBank hỗ trợ kịp thời nhất

  • Tiếp tục tăng cường an ninh an toàn trong hoạt động thanh toán số

    Tiếp tục tăng cường an ninh an toàn trong hoạt động thanh toán số

    Từ ngày 1/1/2025, nếu khách hàng sử dụng dịch vụ tài khoản thanh toán và thẻ không hoàn thành việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học sẽ bị dừng toàn bộ giao dịch bằng phương thức điện tử.

  • 8 kinh nghiệm từ quốc tế để ngân hàng Việt tiến tới Basel III

    8 kinh nghiệm từ quốc tế để ngân hàng Việt tiến tới Basel III

    Sáng 10/10, Viện Chiến lược ngân hàng (Ngân hàng Nhà nước) phối hợp cùng nhóm nghiên cứu Đề tài khoa học và công nghệ cấp Bộ “Nghiên cứu triển khai Basel III tại các ngân hàng thương mại Việt Nam” tổ chức Hội thảo phổ biến kết quả nghiên cứu của đề tài. Đề tài do TS. Nguyễn Khương, Chuyên viên chính Vụ Ổn định tiền tệ - tài chính, Ngân hàng Nhà nước làm chủ nhiệm.

  • VRB cho doanh ngiệp vay ưu đãi VND với lãi suất chỉ từ 4,4%/năm

    VRB cho doanh ngiệp vay ưu đãi VND với lãi suất chỉ từ 4,4%/năm

    Ngân hàng TMCP Liên doanh Việt - Nga (VRB) tiếp tục điều chỉnh chương trình ưu đãi lãi suất cho vay VND dành cho khách hàng doanh nghiệp, với lãi suất hấp dẫn hơn chỉ từ 4,4%/năm, đối tượng khách hàng đa dạng hơn, hướng tới hỗ trợ tối đa cho các doanh nghiệp trong hành trình tiếp cận nguồn vốn kinh doanh.

  • MB phát hành 3.105 tỷ đồng trái phiếu ra công chúng đợt 2

    MB phát hành 3.105 tỷ đồng trái phiếu ra công chúng đợt 2

    Từ 8/10 đến ngày 30/10/2024, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) chính thức phát hành trái phiếu ra công chúng MB TBond, với tổng giá trị chào bán đợt 2 lên đến 3.105 tỷ đồng, cho phép khách hàng đặt mua trái phiếu sơ cấp này trên nền tảng Digi Trading.

  • Định danh và xác thực điện tử qua VNeID trên App TPBank

    Định danh và xác thực điện tử qua VNeID trên App TPBank

    Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) và Trung tâm RAR - Bộ Công an vừa qua đã chính thức ký kết Hợp đồng triển khai dịch vụ Định danh và xác thực điện tử qua VNeID trên App TPBank.

  • TP. Hồ Chí Minh giải ngân hơn 83,4% gói tín dụng hơn 500 ngàn tỷ đồng

    TP. Hồ Chí Minh giải ngân hơn 83,4% gói tín dụng hơn 500 ngàn tỷ đồng

    Theo Ngân hàng Nhà nước (NHNN) chi nhánh TP. Hồ Chí Minh, gói tín dụng ưu đãi do 17 tổ chức tín dụng cam kết thực hiện cho vay mới, giảm lãi vay cũ, gia hạn nợ… cho khách hàng trị giá 509.864 tỷ đồng đến nay đã giải ngân đạt tỷ lệ 83,4% quy mô gói tín dụng.

  • Agribank kỳ vọng cùng báo Tuổi Trẻ "Gieo mầm tri thức" lâu dài

    Agribank kỳ vọng cùng báo Tuổi Trẻ "Gieo mầm tri thức" lâu dài

    Sáng 8/10, ông Nguyễn Mạnh Hùng - Giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Phú Nhuận (Agribank Phú Nhuận) tại TP. Hồ Chí Minh, đã trao cho đại diện báo Tuổi Trẻ số tiền 1,6 tỉ đồng để cùng làm chương trình “Gieo mầm tri thức” năm 2024.

  • Sửa quy định mở và sử dụng tài khoản bằng đồng VND đầu tư gián tiếp nước ngoài tại Việt Nam

    Sửa quy định mở và sử dụng tài khoản bằng đồng VND đầu tư gián tiếp nước ngoài tại Việt Nam

    Ngân hàng nhà nước đang lấy ý kiến Dự thảo quy định về mở và sử dụng tài khoản bằng đồng Việt Nam (VND) để thực hiện hoạt động đầu tư gián tiếp nước ngoài tại Việt Nam.

  • Khơi thông mọi nguồn lực hỗ trợ người dân, doanh nghiệp sau bão

    Khơi thông mọi nguồn lực hỗ trợ người dân, doanh nghiệp sau bão

    Tại Thông báo số 445/TB-VPCP ngày 1/10/2024 về kết luận của Thường trực Chính phủ tại Hội nghị Thường trực Chính phủ làm việc với các NHTMCP về các giải pháp góp phần phát triển kinh tế - xã hội.

  • Bảo vệ chủ thẻ giao dịch trực tuyến

    Bảo vệ chủ thẻ giao dịch trực tuyến

    Theo Thông tư 18/2024/TT-NHNN quy định về hoạt động thẻ ngân hàng, từ 1/10/2024, khi phát hành thẻ bằng phương thức điện tử, bên cạnh việc thu thập các tài liệu, thông tin, dữ liệu nhằm nhận biết khách hàng, tổ chức phát hành thẻ còn phải thu thập thông tin sinh trắc học của chủ thẻ đối với khách hàng cá nhân, thông tin sinh trắc học của đại diện hợp pháp đối với khách hàng tổ chức.

Tính lãi tiền gửi
VNĐ
%/year
month
Tính lãi tiền gửi

Tính toán khoản vay
VNĐ
%/year
month
Tính toán khoản vay