VietinBank hướng tới ngân hàng kiến tạo hệ sinh thái tài chính tầm cỡ quốc gia và khu vực

Đổi mới mạnh mẽ - Tăng trưởng ngoạn mục

Vượt qua khó khăn, thách thức, năm 2025, VietinBank đã hoàn thành toàn diện các mục tiêu, kế hoạch ĐHĐCĐ và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) giao. VietinBank đã bám sát chính sách, định hướng của Đảng, Nhà nước và diễn biến thị trường, chỉ đạo triển khai đồng bộ các giải pháp kinh doanh, đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng an toàn, hiệu quả gắn với kiểm soát rủi ro; chuyển đổi mạnh mẽ mô hình tăng trưởng, thực hiện chuyển đổi số, chuyển dịch nhanh cơ cấu thu nhập và mở rộng các kênh phục vụ hiện đại; chủ động tối ưu hiệu quả sử dụng chi phí và tăng cường kiểm soát chất lượng tài sản; tiếp tục triển khai quyết liệt Phương án cơ cấu lại gắn với xử lý nợ xấu giai đoạn 2021 - 2025, tạo điều kiện tiếp tục tăng trưởng an toàn, hiệu quả.

Các chỉ tiêu trọng yếu năm 2025 ghi nhận mức tăng trưởng vượt trội là bệ phóng vững chắc, tiếp đà đưa VietinBank phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới. Cụ thể tổng tài sản hợp nhất đạt gần 2,77 triệu tỷ đồng, tăng 16% so với cuối năm 2024. Dư nợ tín dụng hợp nhất đạt trên 1,99 triệu tỷ đồng, tăng 15,6% so với cuối năm 2024; tập trung dòng vốn vào các ngành nghề sản xuất, kinh doanh, các lĩnh vực được ưu tiên phát triển, các lĩnh vực thiết yếu của nền kinh tế. Tỷ trọng dư nợ phân khúc bán lẻ và doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) tăng trưởng lên mức 63% vào cuối năm 2025.

Nguồn vốn huy động hợp nhất đạt gần 1,97 triệu tỷ đồng, tăng 11,9% so với năm 2024. Đáng chú ý, nguồn vốn CASA đạt 458,1 nghìn tỷ đồng, đưa VietinBank vào Top 3 các ngân hàng có quy mô và tốc độ tăng trưởng CASA cao nhất tại Việt Nam. VietinBank duy trì LDR và các tỷ lệ thanh khoản đảm bảo tuân thủ quy định của NHNN.

Tỷ lệ nợ xấu cuối năm 2025 được kiểm soát ở mức 1%, thấp hơn năm 2024 và đảm bảo mục tiêu dưới 1,8% theo kế hoạch ĐHĐCĐ giao. Tỷ lệ bao phủ nợ xấu đạt 158,8%, tiếp tục duy trì ở mức cao.

Tổng thu nhập hoạt động đạt 87,3 nghìn tỷ đồng, tăng 6,6% so với năm 2024. Các chỉ tiêu hiệu quả được cải thiện mạnh mẽ so với năm 2024: ROA đạt 1,69%, ROE đạt 21,25%.

Lợi nhuận trước trích lập dự phòng rủi ro của VietinBank đạt 60,7 nghìn tỷ đồng, tăng 2,3% so với năm 2024, cao nhất từ trước tới nay và nằm trong nhóm cao nhất ngành Ngân hàng. Lợi nhuận trước thuế hợp nhất đạt 43,4 nghìn tỷ đồng, tăng 36,8% so với năm 2024, đạt Top 2 ngành Ngân hàng. Lợi nhuận trước thuế riêng lẻ đạt 41,1 nghìn tỷ đồng, tăng 35,5% so với năm 2024, hoàn thành 127% kế hoạch ĐHĐCĐ giao.

Thực hiện đồng bộ các giải pháp tăng vốn, cải thiện hiệu quả đầu tư vốn để nâng cao năng lực tài chính, đến 31/12/2025, vốn điều lệ của VietinBank ở mức 77.670 tỷ đồng, tăng 62% so với thời điểm trước triển khai phương án cơ cấu lại. Tỷ lệ an toàn vốn của VietinBank đạt 10%, cải thiện tích cực so với 31/12/2024, củng cố nguồn lực tài chính để phát triển hoạt động kinh doanh bền vững, tuân thủ quy định về tỷ lệ an toàn vốn tại Thông tư 41, đồng thời cải thiện mức đệm vốn dự phòng theo Thông tư 13.

Cũng trong năm 2025, VietinBank có bước chuyển mình mạnh mẽ trong hành trình chuyển đổi số với gần 100 sáng kiến được triển khai. Tỷ lệ giao dịch thanh toán qua các kênh số của ngân hàng chạm mốc trên 99%, tỷ lệ giải ngân online đạt hơn 90%. Đặc biệt, VietinBank thành lập Khối Dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo (AI), đưa vào vận hành hơn 50 sáng kiến ứng dụng AI và Machine Learning.

Công tác rà soát, sắp xếp và kiện toàn tổ chức bộ máy được VietinBank thực hiện theo hướng tinh gọn, hiện đại, đảm bảo hoạt động hiệu năng, hiệu lực và hiệu quả, tối ưu hóa năng lực cạnh tranh; trong đó đã tái cơ cấu mạng lưới, rút giảm 108 phòng giao dịch trong năm 2025 và tiếp tục triển khai giải pháp thúc đẩy, nâng cao hiệu quả hoạt động mạng lưới trong năm 2026.

Cùng với đó, VietinBank đã đạt được những bước tiến quan trọng trong chuyển dịch từ quản lý chất lượng dịch vụ sang quản trị trải nghiệm khách hàng (CX). VietinBank đã triển khai lộ trình 14 giải pháp nâng cao năng lực CX giai đoạn 2025 - 2027, trong đó Làm chủ năng lực quản trị - Công nghệ thúc đẩy quản trị và Hành động vì niềm tin của khách hàng là 3 trụ cột dẫn dắt VietinBank liên tục cải thiện trải nghiệm khách hàng. Áp dụng quản trị trải nghiệm khách hàng theo hành trình và thiết lập bộ 49 chỉ số đo lường theo thông lệ, VietinBank chứng tỏ nỗ lực, cam kết không ngừng nhằm tăng mức độ hài lòng và gắn kết của khách hàng; xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững dựa trên kết nối cảm xúc với khách hàng.

Đón đầu cơ hội từ các chính sách, xu hướng tài chính xanh, tài chính số, VietinBank tích cực nghiên cứu, phát triển mô hình kinh doanh mới, mở rộng không gian tăng trưởng. Ngân hàng đẩy mạnh hợp tác quốc tế để phát triển hệ sinh thái số, thúc đẩy tài chính toàn diện, hướng tới mục tiêu “ngân hàng kiến tạo hệ sinh thái tài chính hiện đại” tầm cỡ quốc gia và khu vực.

Bản lĩnh đổi mới - Kiến tạo dẫn đầu

Năm 2026, kinh tế thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng dự kiến sẽ tiếp tục đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức. Trên cơ sở định hướng của Đảng, Chính phủ và NHNN, phân tích diễn biến thị trường và những kết quả đạt được năm 2025, VietinBank xác định một số giải pháp điều hành chủ động, thống nhất xuyên suốt từ Trụ sở chính đến các đơn vị kinh doanh để tiếp tục hướng tới mục tiêu hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh được giao, mang lại giá trị cho người dân, doanh nghiệp và các cổ đông.

VietinBank dự kiến thành lập thêm 5 văn phòng đại diện tại nước ngoài. Đây là mục tiêu lớn nhằm mở rộng mô hình kinh doanh gắn với phát triển khách hàng FDI của VietinBank, nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng, bám sát xu hướng dịch chuyển vốn đầu tư và chuỗi cung ứng, đồng thời tăng cường kết nối với doanh nghiệp, định chế tài chính, quỹ đầu tư và các tổ chức xúc tiến đầu tư quốc tế.

Về các chỉ tiêu kinh doanh năm 2026, VietinBank đang trình cơ quan nhà nước có thẩm quyền xem xét, cụ thể như sau: Tăng trưởng tổng tài sản từ 5 - 10%; dư nợ tín dụng và nguồn vốn huy động tăng trưởng phù hợp theo tốc độ tăng trưởng, hạn mức phê duyệt và định hướng chính sách điều hành tín dụng của NHNN trong từng thời kỳ, đảm bảo các chỉ số an toàn thanh khoản; các tỷ lệ an toàn hoạt động, đặc biệt là tỷ lệ nợ xấu tiếp tục được kiểm soát dưới 1,8%; lợi nhuận trước thuế riêng lẻ theo phê duyệt của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; tỷ lệ chi trả cổ tức và cơ cấu chi trả cổ tức (tiền mặt, cổ phiếu) thực hiện theo phê duyệt của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và tuân thủ quy định của pháp luật.

Chia sẻ về định hướng phát triển, ông Trần Minh Bình - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐQT cho biết: VietinBank sẽ tiếp tục hoàn thiện mô hình quản trị, đẩy mạnh chuyển đổi số và phát huy tối đa sức mạnh nội tại nhằm thích ứng linh hoạt với những thay đổi của thị trường. Ngân hàng sẽ tái định vị một cách đồng bộ, không chỉ ở chiến lược mà trong toàn hệ thống, từ tổ chức đến con người, với mục tiêu hướng tới xây dựng một ngân hàng hiện đại, nơi công nghệ, dữ liệu và con người được kết nối chặt chẽ để tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vững và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng cũng như giá trị cho cổ đông.

Về công tác nhân sự, ĐHĐCĐ thường niên 2026 đã thông qua việc miễn nhiệm chức vụ Thành viên HĐQT nhiệm kỳ 2024 - 2029 đối với ông Nguyễn Việt Dũng để bổ nhiệm giữ chức vụ Phó Tổng Giám đốc; bầu bổ sung bà Đặng Thị Việt Hà - Phó Tổng Giám đốc vào HĐQT VietinBank nhiệm kỳ 2024 - 2029. Đại hội cũng bầu bổ sung bà Nguyễn Thị Hương - Phó Chánh Văn phòng HĐQT vào Ban Kiểm soát VietinBank nhiệm kỳ 2024 - 2029.

Đến 31/3/2026, tổng tài sản VietinBank ước tăng 5,4% so với cuối năm 2025; dư nợ tín dụng và nguồn vốn huy động thị trường 1 cùng ước tăng 1,7% so với cuối năm 2025; tỷ lệ nợ xấu được kiểm soát, giảm nhẹ so với 31/12/2025; lợi nhuận trước thuế tăng khoảng 56% so với cùng kỳ năm 2025.