Đại biểu chụp ảnh lưu niệm tại gian triển lãm VietinBank
Tham dự sự kiện, về phía VietinBank có ông Trần Minh Bình, Chủ tịch Hội đồng Quản trị; ông Nguyễn Trần Mạnh Trung, Tổng Giám đốc; và ông Trần Công Quỳnh Lân, Phó Tổng Giám đốc. Gian triển lãm của VietinBank là một trong 21 gian hàng của các tổ chức tín dụng, trung gian thanh toán và doanh nghiệp công nghệ tại sự kiện.
Theo VietinBank, điểm nhấn tại gian triển lãm là chiến lược chuyển đổi số giai đoạn 2026-2028, với năm 2026 được ngân hàng xác định là năm "Hòa nhịp" — chuyển từ giai đoạn thử nghiệm sang chuẩn hóa, nhân rộng và tạo giá trị bền vững. Ngân hàng tập trung vào bốn trụ cột: số hóa, dữ liệu, công nghệ, tổ chức và con người, đặt mục tiêu chuyển đổi số đóng góp 30-35% tổng thu nhập hoạt động (TOI).
Thống đốc NHNN Phạm Đức Ấn cùng các đại biểu tham quan gian triển lãm VietinBank
Về ứng dụng AI, VietinBank cho biết đang triển khai hệ sinh thái AI trong 5 lĩnh vực: vận hành thông minh, quản lý rủi ro và tín dụng, phát triển phần mềm, cá nhân hóa dịch vụ và hỗ trợ bán hàng. Ông Trần Công Quỳnh Lân cho biết, trong chăm sóc khách hàng, cán bộ quan hệ khách hàng hiện chỉ cần vài chục giây để trợ lý AI phác họa chân dung khách hàng, nhận diện nhu cầu và gợi ý sản phẩm, thay vì mất nhiều giờ nghiên cứu báo cáo như trước.
Ông Trần Công Quỳnh Lân giới thiệu về hành trình chuyển đổi số của VietinBank
Theo VietinBank, sau gần 2 tháng triển khai, Trợ lý AI đã phục vụ hơn 5.600 cán bộ với trên 84.000 yêu cầu hỗ trợ. Trên nền tảng MyGenie, trong 5 tháng, ngân hàng cho biết đã có hơn 1.100 AI Agent được đưa vào vận hành, phục vụ nhu cầu cá nhân và nghiệp vụ tại các đơn vị.
Tại triển lãm, VietinBank cũng giới thiệu nhiều sản phẩm số, trong đó với khách hàng doanh nghiệp có eFAST One (ngân hàng số với các tính năng chuyển tiền, tín dụng, tài trợ thương mại, thanh toán hóa đơn, mở tài khoản, chi lương, mua bán ngoại tệ) và Digital L/C (phát hành thư tín dụng trực tuyến trên eFAST). Trong lĩnh vực quản lý tài sản, VietinBank giới thiệu V-Wealth (đầu tư tự động, tiền gửi thông minh, chứng chỉ quỹ, DigiGold), các gói V-PLUS, V-ADVANCE dành cho khách hàng ưu tiên, cùng nền tảng Merchant Platform hỗ trợ quản lý giao dịch và báo cáo.
Ông Trần Công Quỳnh Lân giới thiệu về VietinBank tại sự kiện Chuyển đổi số Ngành Ngân hàng 2026
VietinBank cho biết ngân hàng đã được ghi nhận với danh hiệu Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc 2025 và 8 giải thưởng Sao Khuê 2026 cho các giải pháp: iPay Mobile, eFAST One, Tap-and-Go, V-Wealth, Hành trình vay mua nhà trên Big Data, VietinBank Genie Meeting, MYVBI.VN và VietinBank Credit Memo.
