Từ ngày 14/07/2022, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) chính thức ra mắt phiên bản Smart OTP hợp nhất, xác thực cho tất cả các giao dịch trên kênh App và kênh Web của VCB Digibank, nhằm mang tới sự thuận tiện, đơn giản cho khách hàng.
Phiên bản Smart OTP hợp nhất này được tích hợp ngay trên App VCB Digibank. Theo đó, khách hàng giao dịch trên Web sẽ không phải cài đặt thêm ứng dụng Vietcombank Smart OTP độc lập nữa mà có thể vào App VCB Digibank và sử dụng tính năng Smart OTP ngay ở màn hình đăng nhập.
Để sử dụng Smart OTP phiên bản hợp nhất mới, khách hàng chỉ cần thực hiện theo các bước rất đơn giản như sau:
|
Đối tượng khách hàng |
Hướng đẫn |
Hướng dẫn chi tiết |
|
Khách hàng mới |
Khách hàng sẽ được mặc định sử dụng Smart OTP phiên bản hợp nhất |
|
|
Khách hàng đang sử dụng App VCB Digibank và Smart OTP tích hợp trong App |
Khách hàng chỉ cần cập nhật ứng dụng VCB Digibank phiên bản mới nhất. Sau khi cập nhật, khách hàng có thể dùng Smart OTP hợp nhất để xác thực cho cả giao dịch trên App và trên Web. |
|
|
Khách hàng chỉ sử dụng kênh Web và đang xác thực bằng ứng dụng độc lập Vietcombank Smart OTP |
Khách hàng thực hiện theo hướng dẫn: - Bước 1: Tải và đăng nhập vào App VCB Digibank - Bước 2: Kích hoạt VCB-Smart OTP (Tại mục Xem thêm >> Cài đặt VCB-Smart OTP) Sau khi kích hoạt Smart OTP phiên bản hợp nhất, ứng dụng Vietcombank Smart OTP cũ sẽ tự động hết hiệu lực. |
Trước đây, Vietcombank cung cấp 2 phiên bản Smart OTP cho khách hàng giao dịch trên VCB Digibank bao gồm:
- Khách hàng giao dịch trên ứng dụng (App) sẽ sử dụng Smart OTP được tích hợp ngay trong App VCB Digibank;
- Khách hàng giao dịch trên Web sẽ sử dụng một ứng dụng độc lập thứ ba là ứng dụng Vietcombank Smart OTP.
Đối với các khách hàng đang ở ngoài lãnh thổ Việt Nam có nhu cầu nâng cấp lên phiên bản Smart OTP hợp nhất mà không thể nhận được thông báo OTP qua tin nhắn SMS, Vietcombank hướng dẫn quý khách phương án nâng cấp cụ thể như sau:
|
Đối tượng khách hàng |
Hướng đẫn |
Hướng dẫn chi tiết |
|
Khách hàng đang sử dụng App VCB Digibank và Smart OTP trong App |
Khách hàng chỉ cần cập nhật ứng dụng VCB Digibank phiên bản mới nhất. Sau khi cập nhật, khách hàng có thể dùng Smart OTP hợp nhất để xác thực cho cả giao dịch trên App và trên Web. |
|
|
Khách hàng chỉ sử dụng kênh Web và đang xác thực bằng ứng dụng độc lập Vietcombank Smart OTP |
Khách hàng thực hiện theo hướng dẫn: - Bước 1: Tải và đăng nhập vào App VCB Digibank - Bước 2: Kích hoạt VCB-Smart OTP (Tại mục Xem thêm >> Cài đặt VCB-Smart OTP) - Bước 3: Khi hệ thống yêu cầu xác thực, khách hàng thực hiện xác thực bằng mật khẩu trên ứng dụng Vietcombank Smart OTP đang sử dụng. Sau khi kích hoạt Smart OTP phiên bản hợp nhất, ứng dụng Vietcombank Smart OTP cũ sẽ tự động hết hiệu lực. |
Lưu ý: Trường hợp kích hoạt mới Smart OTP, khách hàng cần xác thực 02 giao dịch bằng tin nhắn SMS OTP theo chính sách chung của dịch vụ.
Cùng với việc ra mắt phiên bản Smart OTP hợp nhất, Vietcombank cũng dừng đăng ký mới đối với ứng dụng độc lập Vietcombank Smart OTP từ ngày 14/7/2022.
Ngoài ra, Vietcombank cũng cập nhật Điều kiện điều khoản dịch vụ (đính kèm) cho khách hàng sử dụng Smart OTP.
|
Smart OTP là phương thức xác thực thế hệ mới không phụ thuộc vào tin nhắn SMS và mang đến cho khách hàng những lợi ích nổi bật: - Hạn mức chuyển tiền cao: 03 tỷ đồng/giao dịch/ngày với Khách hàng Cá nhân Thông thường và lên tới 10 tỷ đồng/giao dịch/ngày đối với Khách hàng Ưu tiên. - Hoàn toàn miễn phí. - Thuận tiện và dễ dàng: Giao dịch mọi lúc mọi nơi, xuyên biên giới, có thể lấy mã OTP ngay cả khi thiết bị không có kết nối internet. - An toàn hơn với nhiều lớp bảo mật (mật khẩu điện thoại, mật khẩu ứng dụng, mật khẩu Smart OTP…). |
