Theo Vietcombank, các đối tượng phát tán tin nhắn SMS cảnh báo hết hạn điểm thưởng kèm đường dẫn tới một trang web giả mạo Vietcombank (ví dụ: diem-vietcom-priority.com). Khi truy cập, người dùng bị dẫn tới trang web giả mạo và bị yêu cầu cung cấp các thông tin bảo mật như số điện thoại, tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV dưới danh nghĩa "xác minh và nhận điểm".
Vietcombank cho biết thủ đoạn này có tính chất nghiêm trọng: sau khi có được thông tin thẻ, đối tượng liên kết thẻ của khách hàng vào các ví điện tử như Samsung Pay, Apple Pay, Google Pay mà khách hàng không hề biết. Chỉ với một lần để lộ mã OTP, khách hàng có thể bị chiếm đoạt toàn bộ hạn mức thẻ.
Vietcombank khẳng định ngân hàng tuyệt đối không gửi yêu cầu đổi điểm thưởng sắp hết hạn qua email, website, tin nhắn SMS hay ứng dụng chat (Zalo, Messenger, Viber) có chứa đường link tới khách hàng.
Cảnh báo thủ đoạn lừa đảo giả mạo tin nhắn SMS của Vietcombank thông báo điểm thưởng hết hạn. Ảnh: VCB
Để bảo vệ tài sản, Vietcombank khuyến cáo khách hàng: (1) tuyệt đối không truy cập đường link lạ được gửi qua email, SMS hoặc mạng xã hội không rõ nguồn gốc; (2) tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật (thông tin thẻ, mã OTP) cho bất kỳ ai, vì ngân hàng không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin này qua website, điện thoại, email hay ứng dụng chat; (3) đọc kỹ nội dung thông báo mã OTP, vì thông báo hợp lệ luôn có thông tin về mục đích giao dịch và/hoặc tên đơn vị phát sinh giao dịch; (4) nếu vô tình nhập thông tin thẻ vào website giả mạo, cần khóa thẻ khẩn cấp ngay qua hotline 1900 545 413 hoặc ứng dụng VCB Digibank; (5) chỉ liên hệ và nhận thông tin qua các kênh chính thức của Vietcombank.
Vietcombank cũng đề nghị khách hàng thường xuyên theo dõi mục Cảnh báo rủi ro trên website chính thức của ngân hàng để cập nhật các thủ đoạn lừa đảo mới nhất.
