Hình ảnh minh họa (Nguồn: Internet)
Trước thực trạng nhiều hình thức lừa đảo mới xuất hiện, các ngân hàng như Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank), Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), Ngân hàng TMCP Kiên Long (KienlongBank) và Ngân hàng Liên doanh Việt - Nga (VRB) đã đồng loạt phát đi cảnh báo nhằm bảo vệ an toàn tài chính cho khách hàng.
Nhiều chiêu trò lừa đảo mới xuất hiện
Một trong những thủ đoạn phổ biến gần đây là lừa đảo bằng mã QR (Quishing), với sự kết hợp giữa “QR code” và “phishing”. Kẻ gian tạo mã QR giả mạo để dụ người dùng quét, từ đó chuyển hướng đến website giả mạo, cài mã độc hoặc đánh cắp thông tin đăng nhập ngân hàng.
Một số hình thức Quishing thường gặp gồm: dán đè mã QR giả ở nơi công cộng như nhà hàng, trạm xe, điểm thanh toán; gửi email, tin nhắn giả mạo ngân hàng kèm mã QR; in mã QR trên vé hoặc sản phẩm giả; chuyển hướng đường link sau khi quét mã.
Hậu quả có thể khiến người dùng mất thông tin cá nhân, bị cài đặt phần mềm gián điệp hoặc bị chiếm đoạt tiền trong tài khoản.
Ngoài ra, thủ đoạn giả mạo cơ quan công quyền, nhân viên ngân hàng hoặc công ty dịch vụ cũng gia tăng. Kẻ gian thường gọi điện tự xưng điều tra viên, công an, nhân viên ngân hàng hoặc cán bộ xã/phường, yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc hướng dẫn cài đặt ứng dụng chứa mã độc. Chúng thường lợi dụng thông tin thời sự như sáp nhập địa giới, chương trình điểm thưởng hoặc hoàn tiền để đánh lừa người dùng.
Khuyến nghị phòng tránh
Để phòng ngừa rủi ro lừa đảo, các ngân hàng khuyến cáo khách hàng luôn kiểm tra nguồn gốc mã QR và tuyệt đối không quét mã lạ. Chỉ truy cập các website bắt đầu bằng “https://” và đúng tên miền chính thức. Tuyệt đối không chia sẻ OTP, mã PIN hay thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ ai. Đồng thời, không nhấp vào đường link không rõ ràng và không tải ứng dụng từ nguồn không xác minh.
Khách hàng cần xác minh thông tin qua các kênh chính thức, liên hệ trực tiếp với ngân hàng khi nghi ngờ và báo ngay cho cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu lừa đảo.
Vietcombank khẳng định điểm thưởng VCB Loyalty không thể quy đổi thành tiền mặt, đồng thời ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin thẻ hoặc OTP qua đường link lạ hay tin nhắn SMS. KienlongBank cũng cảnh báo về thủ đoạn mạo danh cán bộ địa phương để lừa người dân cài ứng dụng giả mạo VNeID. VRB khuyến nghị khách hàng chỉ đăng nhập Internet Banking qua các địa chỉ chính thức: https://ibanking.vrbank.com.vn hoặc https://ebanking.vrbank.com.vn.
Ngoài ra, khách hàng nên đổi mật khẩu định kỳ, tránh sử dụng máy tính công cộng để đăng nhập tài khoản ngân hàng và luôn cài đặt phần mềm diệt virus để bảo vệ thiết bị cá nhân
Trong trường hợp khẩn cấp, khách hàng có thể liên hệ qua các số tổng đài chính thức: Vietcombank: 1900 545413; VCB Digibank (VCB Neo): 1900 1816; KienlongBank: 1900 6929; VRB: 1800 6656.
