Đây là dấu mốc quan trọng trong hành trình 35 năm phát triển của MSB, thể hiện định hướng xây dựng mô hình ngân hàng hiện đại, lấy khách hàng làm trung tâm, công nghệ làm động lực và con người làm nền tảng.
Các địa biểu thực hiện nghi thức khai trương Hội sở chính và chi nhánh Sở Giao dịch mới của MSB. Ảnh: MSB
Trải qua 35 năm hoạt động, MSB không ngừng mở rộng quy mô, đổi mới mô hình vận hành, thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao năng lực quản trị. Hội sở chính mới được xem là bước tiếp nối những giá trị đã được xây dựng trong nhiều năm, đồng thời tạo nền tảng để ngân hàng triển khai các mục tiêu phát triển trong giai đoạn mới.
Công trình được thiết kế theo cảm hứng “Flow of the Future - Dòng chảy của tương lai”, với không gian mở, khả năng kết nối cao và tích hợp nhiều giải pháp công nghệ hiện đại. Không chỉ là nơi làm việc và giao dịch, Hội sở chính mới hướng tới trở thành môi trường thúc đẩy sáng tạo, hợp tác và nâng cao hiệu quả vận hành của hơn 8.000 cán bộ nhân viên MSB.
Cùng với việc đưa Hội sở chính vào hoạt động, MSB ra mắt Flagship Advisory Hub - mô hình chi nhánh thế hệ mới đầu tiên của ngân hàng, đánh dấu sự chuyển dịch từ điểm giao dịch truyền thống sang không gian tư vấn, trải nghiệm và kết nối khách hàng.
Flagship Advisory Hub kết hợp giữa công nghệ số và tư vấn tài chính chuyên sâu, ứng dụng các giải pháp như AI Robot, STM 24/7, kiosk phygital, Digital Wall và tablet tư vấn nhằm nâng cao sự thuận tiện trong giao dịch. Trong khi đó, đội ngũ chuyên gia tập trung cung cấp các giải pháp tài chính cá nhân hóa theo nhu cầu và từng giai đoạn trong hành trình tài chính của khách hàng.
Không gian được phân chia thành các khu vực chuyên biệt như Digital Hub, M-First Lounge, Private Lounge và Event Hub, phục vụ đa dạng nhóm khách hàng từ cá nhân, doanh nghiệp đến khách hàng ưu tiên và khách hàng Private. Bên cạnh hoạt động tư vấn tài chính, đầu tư và quản trị tài sản, đây cũng là nơi tổ chức các sự kiện kết nối cộng đồng, hội thảo chuyên đề và hoạt động trải nghiệm.
Việc đưa vào vận hành Hội sở chính, Sở Giao dịch mới cùng mô hình Flagship Advisory Hub thể hiện định hướng đầu tư dài hạn của MSB vào con người, công nghệ và đổi mới sáng tạo. Qua đó, ngân hàng hướng tới nâng cao chất lượng vận hành, gia tăng trải nghiệm khách hàng và tạo dựng giá trị bền vững cho khách hàng, cổ đông, đối tác và cộng đồng.
