Theo MSB, các đối tượng lừa đảo lợi dụng AI để giả mạo giọng nói, hình ảnh người thân hoặc mạo danh cơ quan chức năng nhằm tạo lòng tin và chiếm đoạt tài sản của nạn nhân.
Một số hình thức lừa đảo phổ biến được ghi nhận gồm:
Giả mạo cơ quan chức năng bằng deepfake: Đối tượng tự xưng là cán bộ công an, viện kiểm sát, thông báo nạn nhân liên quan đến vụ án hình sự. Chúng sử dụng giấy tờ giả, cuộc gọi video deepfake để tạo sự tin tưởng, sau đó yêu cầu chuyển tiền “xác minh tài khoản” hoặc cài đặt ứng dụng chứa mã độc nhằm chiếm quyền kiểm soát thiết bị.
Mạo danh người thân để vay tiền: Kẻ gian chiếm quyền tài khoản mạng xã hội của người quen nạn nhân, sử dụng video deepfake ngắn để tạo lòng tin rồi yêu cầu chuyển tiền khẩn cấp vào tài khoản có tên tương tự người thân.
Lừa đảo tình cảm kết hợp đầu tư tài chính: Đối tượng tạo hồ sơ mạng xã hội bằng hình ảnh do AI tạo ra, xây dựng quan hệ trong thời gian dài, sau đó dụ dỗ nạn nhân tham gia các kênh đầu tư tài chính hoặc tiền ảo giả mạo nhằm chiếm đoạt tài sản.
Trước tình hình trên, MSB khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác khi giao dịch trực tuyến; tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật như mật khẩu, mã OTP, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai; không cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc; và luôn xác minh người nhận trước khi chuyển tiền bằng cách liên hệ trực tiếp qua số điện thoại quen thuộc.
Ngân hàng cũng lưu ý cơ quan công an không làm việc qua điện thoại hoặc mạng xã hội để yêu cầu chuyển tiền. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, khách hàng cần nhanh chóng liên hệ ngân hàng hoặc cơ quan chức năng để được hỗ trợ kịp thời.
Khách hàng có thể liên hệ MSB qua hotline 1900 6083, email cskhcanhan@msb.com.vn hoặc tại các điểm giao dịch trên toàn quốc để được hỗ trợ.
