Theo GPBank, các đối tượng lừa đảo liên tục thay đổi phương thức tiếp cận, lợi dụng tâm lý chủ quan hoặc nhu cầu cấp bách của người dân để chiếm đoạt tài sản.
Một số hình thức lừa đảo phổ biến được ghi nhận gồm: rao bán vé máy bay hoặc tour du lịch giá rẻ yêu cầu chuyển tiền đặt cọc; giả mạo chương trình nhận quà Tết hoặc trợ cấp xã hội để dụ người dùng cài đặt ứng dụng giả; mạo danh nhân viên ngân hàng yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản, mã OTP hoặc truy cập đường link lạ; giả danh cơ quan chức năng, người thân bằng công nghệ deepfake để yêu cầu chuyển tiền khẩn cấp; giả danh shipper thu phí giao hàng; hoặc mời chào đầu tư, làm nhiệm vụ trực tuyến với lợi nhuận cao.
Trước thực trạng này, GPBank khuyến nghị khách hàng nâng cao cảnh giác khi giao dịch trực tuyến, chỉ đặt vé máy bay, tour du lịch hoặc mua sắm trên các nền tảng uy tín và website chính thức của doanh nghiệp. Khách hàng tuyệt đối không nhấp vào đường link lạ, không cài đặt ứng dụng ngoài các kho ứng dụng chính thống, không cung cấp thông tin cá nhân, thông tin thẻ hoặc mã OTP cho bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.
Ngân hàng cũng khuyến cáo người dân cần kiểm tra kỹ thông tin người bán trước khi thanh toán, hạn chế chia sẻ thông tin cá nhân trên mạng xã hội và xác minh lại khi nhận được các cuộc gọi hoặc tin nhắn liên quan đến chuyển tiền, vay mượn hoặc hỗ trợ tài chính.
Trong trường hợp nghi ngờ bị lừa đảo, khách hàng cần liên hệ ngay cơ quan công an hoặc thông báo cho GPBank qua tổng đài chăm sóc khách hàng 1800 585 866, email info@gpbank.com.vn hoặc dieutragianlan@gpbank.com.vn, hay tại các chi nhánh GPBank trên toàn quốc để được hỗ trợ kịp thời.
