Ngân hàng BIDV ra mắt tính năng cài đặt và xác thực giao dịch trực tuyến của khách hàng bằng sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng số - BIDV SmartBanking
Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN, dự kiến từ 01/07/2024, khách hàng khi thực hiện các giao dịch vượt ngưỡng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước hoặc khi thực hiện giao dịch đầu tiên như cài đặt mới hoặc cài đặt lại BIDV SmartBanking trên thiết bị mới sẽ cần bổ sung bước xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt.
Cụ thể, các giao dịch chuyển tiền trên 10 triệu đồng/lần hoặc dưới 10 triệu đồng/lần nhưng tổng số tiền các giao dịch trong ngày từ 20 triệu đồng trở lên thì đến lần chuyển tiếp theo trong ngày đó phải bổ sung phương thức xác thực bằng khuôn mặt. Các giao dịch chuyển tiền dưới 10 triệu đồng/lần hoặc tổng giá trị giao dịch không quá 20 triệu đồng/ngày thì xác thực bằng mã Smart/SMS OTP như thông thường, không cần xác thực bằng khuôn mặt.
Ngoài ra, theo Điều 2 của Quyết định 2345/QĐ-NHNN, khách hàng cá nhân trước khi giao dịch lần đầu bằng ứng dụng ngân hàng (mobile banking) hoặc trước khi giao dịch trên thiết bị khác với thiết bị đang giao dịch lần gần nhất, cũng phải được nhận dạng sinh trắc học.
Do vậy, khách hàng của BIDV cần phải cài đặt sinh trắc học và xác thực với Bộ Công An trước ngày 01/7/2024 để giao dịch an toàn và không bị gián đoạn. Việc xác thực bằng sinh trắc học trên BIDV SmartBanking sẽ đảm bảo giao dịch giao dịch của khách hàng an toàn và bảo mật hơn. Đồng thời, đảm bảo được liền mạch và thông suốt.
Để cài đặt sinh trắc học trên BIDV SmartBanking, khách hàng cần chuẩn bị thẻ Căn cước công dân gắn chip và truy cập tính năng “Cài đặt sinh trắc học” trên ứng dụng BIDV SmartBanking phiên bản mới nhất để thực hiện cài đặt dễ dàng với hình ảnh hướng dẫn sau:
Ngoài ra, khách hàng có thể tới chi nhánh BIDV gần nhất để được hỗ trợ cài đặt.
Hướng dẫn 3 bước thực hiện giao dịch xác thực bằng sinh trắc học trên BIDV SmartBanking như: Bước 1, khách hàng nhập các thông tin giao dịch như thông thường (số tiền, thông tin người nhận, ngân hàng nhận…); Bước 2, áp dụng với các giao dịch vượt ngưỡng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, BIDV SmartBanking sẽ bật camera điện thoại để xác thực hình ảnh khuôn mặt của khách hàng; Bước 3, nhập mã Smart/SMS OTP để hoàn tất giao dịch.
Hướng dẫn cài đặt và giao dịch xác thực bằng sinh trắc học trên BIDV SmartBanking
Trong đó, khách hàng chỉ cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua ứng dụng BIDV SmartBanking hoặc trực tiếp tại các chi nhánh BIDV trên toàn quốc. Đồng thời, BIDV cũng có thể chủ động liên hệ từ các đầu số điện thoại sau để hướng dẫn khách hàng thao tác thực hiện: 0822808588/ 0763238588/ 0357638588/ 0334282388/ 0849351080/ 0766151080/ 0358201080.
Ngoài ra, để tránh rủi ro giả mạo, lừa đảo, khách hàng không cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua bất kỳ trang web hay ứng dụng nào khác. Đặc biệt, BIDV không yêu cầu khách hàng cung cấp OTP, mật khẩu, số thẻ, mã khóa bảo mật qua điện thoại hoặc qua đường link.
Để được hỗ trợ thêm thông tin, khách hàng liên hệ chi nhánh BIDV gần nhất hoặc Tổng đài CSKH 1900 9247.
