Đại diện Ban Khách hàng Doanh nghiệp BIDV nhận giải thưởng với Giải pháp Bảo lãnh điện tử kết nối Hệ thống đấu thầu qua mạng quốc gia
Đây là năm thứ 13 liên tiếp BIDV tham gia và được ghi nhận tại Sao Khuê - giải thưởng uy tín hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin tại Việt Nam do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ Công nghệ Thông tin Việt Nam (VINASA) tổ chức.
Việc 7 sản phẩm của BIDV tiếp tục được vinh danh không chỉ khẳng định năng lực công nghệ và năng lực đổi mới sáng tạo mà còn cho thấy vị thế tiên phong của ngân hàng trong quá trình chuyển đổi số toàn diện, xây dựng hệ sinh thái số hiện đại, lấy khách hàng làm trung tâm.
Cụ thể, 07 sản phẩm, giải pháp tiêu biểu của BIDV được vinh danh, gồm: Một là, hệ thống B.ONE - Không gian làm việc số (Digital Workplace). Đây là nền tảng quản trị công việc đa nền tảng, đa tác vụ, tích hợp liền mạch giúp số hóa gần 90% quy trình nghiệp vụ nội bộ. B.ONE nâng cao hiệu quả điều hành, tăng khả năng tìm kiếm thông tin đa chiều, góp phần xây dựng môi trường làm việc hiện đại, linh hoạt.
Hai là, giải pháp Bảo lãnh điện tử kết nối Hệ thống đấu thầu qua mạng quốc gia. Trong đó, giải pháp góp phần tối ưu hóa quy trình bảo lãnh, giảm thiểu hồ sơ giấy, giúp khách hàng giao dịch trực tuyến mọi lúc mọi nơi, theo dõi trạng thái giao dịch tức thì. Đồng thời, mang đến sự thuận tiện, tiết kiệm thời gian, chi phí và bảo mật cao.
Ba là, chương trình Gen AI hỗ trợ tư vấn sản phẩm dịch vụ. Chương trình được ứng dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ tư vấn viên Trung tâm Chăm sóc khách hàng, tự động tra cứu và tổng hợp thông tin, giúp nâng cao chất lượng phục vụ và gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
Bốn là, giải pháp định danh điện tử dành cho khách hàng tổ chức (eKYC Doanh nghiệp). Nhờ đó, rút ngắn thời gian mở tài khoản doanh nghiệp chỉ còn 10 phút mà khách hàng không cần phải đến quầy giao dịch, đồng thời hỗ trợ đăng ký - chuyển tiền nhanh chóng trong vòng 4 tiếng. Tăng trải nghiệm liền mạch và giảm tải thủ công.
Năm là, sản phẩm Esign - Hệ thống ký số tập trung BIDV. Sản phẩm đã cung cấp dịch vụ chữ ký số cho các văn bản, biểu mẫu nghiệp vụ, hoàn thiện khung pháp lý từ ngân hàng đến khách hàng và là nền tảng quan trọng để triển khai các hành trình số trong hoạt động ngân hàng.
Sáu là, giải pháp cho vay ứng lương tự động trên BIDV SmartBanking. Trong đó, số hóa toàn bộ quy trình cho vay dành cho người lao động nhận lương qua tài khoản BIDV, mang lại trải nghiệm nhanh chóng, thuận tiện và hỗ trợ tài chính kịp thời cho người lao động.
Bảy là, tài khoản theo phong thủy và chiêm tinh học. Đây là sản phẩm độc đáo, kết hợp AI và yếu tố văn hóa bản địa, giúp khách hàng cá nhân hóa tài khoản theo ngày sinh, mệnh, cung hoàng đạo… Đặc biệt hấp dẫn đối với thế hệ Gen Z - nhóm khách hàng có xu hướng cá nhân hóa cao.
Việc 07 sản phẩm, giải pháp tiêu biểu của BIDV được vinh danh tại giải thưởng Sao Khuê 2025 là minh chứng rõ nét cho định hướng phát triển công nghệ đúng đắn, nhất quán và hiệu quả của BIDV. Các giải pháp không chỉ nâng cao năng lực vận hành nội bộ, tối ưu quy trình, mà còn góp phần mang lại trải nghiệm hiện đại, thuận tiện và an toàn cho khách hàng.
Trong thời gian tới, BIDV tiếp tục kiên định mục tiêu đẩy mạnh chuyển đổi số, phát triển các sản phẩm tài chính số hiện đại, bám sát xu thế công nghệ toàn cầu, đáp ứng đa dạng nhu cầu và kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng.
