Hình ảnh minh họa (Nguồn: Internet)
Theo VRB, khách hàng tuyệt đối không cung cấp các thông tin bảo mật như tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP qua điện thoại, email, tin nhắn, mạng xã hội, ứng dụng hoặc các đường link lạ khi chưa xác minh rõ danh tính người nhận.
Ngân hàng cũng lưu ý khách hàng chỉ đăng nhập Internet Banking doanh nghiệp tại địa chỉ chính thức https://eplus.vrbank.com.vn/corp/login để tránh nguy cơ truy cập vào website giả mạo nhằm đánh cắp thông tin tài khoản.
Bên cạnh đó, VRB khuyến cáo khách hàng không nhấn vào các đường link đáng ngờ liên quan đến trúng thưởng, xác minh tài khoản, cập nhật thông tin hoặc các chương trình khuyến mại bất thường; không làm theo hướng dẫn từ các tin nhắn không hiển thị tên thương hiệu “VRB”.
Ngân hàng nhấn mạnh, VRB không yêu cầu khách hàng chuyển tiền, nạp tiền điện thoại hoặc cung cấp mã OTP để nhận quà tặng, hoàn tiền hay hỗ trợ kỹ thuật dưới bất kỳ hình thức nào.
Để tăng cường an toàn giao dịch, VRB khuyến nghị khách hàng không truy cập website hoặc đường link không rõ nguồn gốc; không jailbreak/root thiết bị điện tử; hạn chế sử dụng Wifi công cộng khi thực hiện giao dịch ngân hàng; thiết lập mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ; không lưu trữ thông tin bảo mật trên giấy ghi chú hoặc thiết bị điện tử; đồng thời không cho mượn thiết bị đã cài đặt ứng dụng ngân hàng.
Đối với khách hàng doanh nghiệp, VRB khuyến nghị cần giới hạn số lượng người được phép sử dụng tài khoản và nắm giữ thông tin đăng nhập Internet Banking nhằm giảm thiểu rủi ro mất an toàn thông tin.
VRB đồng thời khẳng định ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu đăng nhập, mã OTP, thông tin bảo mật thẻ hay thông tin xác thực dịch vụ ngân hàng điện tử.
Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, khách hàng được khuyến nghị liên hệ ngay hotline 1800 6656 hoặc chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.
Thông qua các khuyến nghị này, VRB tiếp tục tăng cường truyền thông về an toàn bảo mật, góp phần nâng cao nhận thức người dùng trong bối cảnh giao dịch số ngày càng phổ biến.
