Với định hướng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và nâng cao dịch vụ khách hàng, Ngân hàng Công thương Việt Nam (VietinBank) đã phối hợp cùng Trung tâm Dữ liệu dân cư Quốc gia - Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội chính thức cho ra mắt dịch vụ rút tiền bằng thẻ Căn cước công dân (CCCD) có gắn chip.
Theo đó, chỉ cần chiếc thẻ CCCD (có gắn chip) khách hàng có thể thực hiện giao dịch rút tiền tại các ATM của VietinBank, giảm thiểu mọi nguy cơ giả mạo thẻ, đảm bảo an toàn tối đa trong các giao dịch tài chính.
Khi khách hàng quét CCCD tại ATM, hệ thống ngay lập tức kiểm tra và đối chiếu thông tin trên CCCD gắn chip, đảm bảo thông tin chính xác và tiếp tục xác thực thông tin chính chủ thông qua đối chiếu dữ liệu sinh trắc học của khách hàng bằng hình thức: Quét khuôn mặt và vân tay. Thời gian xác thực thông tin khách hàng rất nhanh chóng, chỉ từ 6 - 8 giây với mỗi giao dịch.
Các khách hàng mới chuyển đổi từ chứng minh nhân dân sang CCCD có gắn chip nhưng chưa cập nhật thông tin với ngân hàng vẫn có thể thực hiện giao dịch rút tiền bình thường.
Để thực hiện rút tiền tại VietinBank bằng CCCD, khách hàng thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: khách hàng lựa chọn chức năng rút tiền không dùng thẻ tại màn hình của ATM.
- Bước 2: khách hàng nhấn chọn rút tiền bằng CCCD.
- Bước 3: khách hàng đặt thẻ CCCD lên đầu đọc thẻ và nhìn trực tiếp vào camera giao dịch của máy ATM, nhấn tiếp tục để xác nhận thực hiện thao tác.
- Bước 4: Sau khi xác thực thành công, khách hàng nhập PIN thẻ tương ứng với tài khoản cần rút tiền.
- Bước 5: khách hàng chọn hoặc nhập số tiền cần rút trên màn hình ATM.
- Bước 6: ATM trả tiền & biên lai (nếu có) cho khách hàng và kết thúc giao dịch.
Danh sách các chi nhánh và mạng lưới ATM cung cấp dịch vụ rút tiền bằng CCCD sẽ liên tục được cập nhật trên website VietinBank tại đây.
Để biết thêm thông tin, khách hàng liên hệ chi nhánh/phòng giao dịch VietinBank hoặc Tổng đài hỗ trợ KH: 1900 558 868 hoặc Email: contact@vietinbank.vn.
