Ngân hàng Công Thương Việt Nam (VietinBank) vừa đưa ra cảnh báo tới khách hàng (KH) về hành vi, thủ đoạn giả mạo ngân hàng để lừa đảo KH, nhằm chiếm đoạt tài sản.
Theo Vietinbank cho biết, thời gian gần đây, một số đối tượng bằng nhiều thủ đoạn đã giả mạo thương hiệu, giải mạo tin nhắn, giả mạo cán bộ ngân hàng (NH) để lừa đảo KH hòng chiếm user, mật khẩu, tiền của KH hoặc thực hiện các hoạt động trái pháp luật.
Một số hình thức giả mạo phổ biến:
1. Gửi tin nhắn mạo danh thương hiệu NH (Phising tin nhắn thương hiệu): Đối tượng sử dụng trạm phát sóng BTS giả để mạo danh hệ thống nhà mạng, phát đi tin nhắn cho KH với Brandname tin nhắn trùng hoặc gần giống với tên thương hiệu của NH. Tin nhắn sẽ chứa nội dung yêu cầu KH truy cập vào link đính kèm và nhập một số thông tin theo hướng dẫn. Nếu KH thực hiện theo yêu cầu này, đối tượng lừa đảo dễ dàng lấy cắp thông tin hoặc bị mất tiền.
2. Mạo danh nhân viên NH: Kẻ gian mạo danh nhân viên NH yêu cầu KH cung cấp thông tin để kiểm tra tài khoản hoặc hoàn giao dịch treo. Những thông tin kẻ gian yêu cầu KH cung cấp thường là tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP… Nếu KH cung cấp thông tin theo yêu cầu của chúng sẽ dẫn đến mất thông tin tài khoản và mất tiền.
3. Giả mạo logo, con dấu NH: Trên thị trường hiện nay còn xuất hiện tình trạng giả mạo các hồ sơ, chứng từ của các NH. Theo đó, các NH bị làm giả một số tài liệu như: Thông báo cho vay, Hợp đồng tín dụng, cam kết cấp tín dụng, xác nhận số dư, sao kê tài khoản, bảo lãnh dự thầu... để chứng minh năng lực tài chính, hoàn thiện hồ sơ xin cấp phép đầu tư, ký kết hợp đồng kinh doanh... Các đối tượng lừa đảo sử dụng máy khắc dấu polyme để làm con dấu của NH, sau đó in nội dung cần làm giả lên giấy có biểu trưng của NH, ký giả chữ ký lãnh đạo NH và dùng con dấu polyme giả đóng lên tài liệu. Đây là các thủ đoạn tinh vi và ảnh hưởng trực tiếp tới uy tín thương hiệu của các NH cũng như giao dịch của KH.
4. Giả mạo website NH: Kẻ gian lập website giả mạo NH để quảng cáo về dịch vụ cho vay không tài sản bảo đảm; sau đó kẻ gian sử dụng hình ảnh trái phép của cán bộ NH lấy trên mạng xã hội, tạo tài khoản zalo và liên hệ với KH, thông báo KH được chấp thuận cho vay. Sau khi liên hệ với KH, kẻ gian gửi Hợp đồng tín dụng giả mạo, có con dấu logo NH, yêu cầu KH chuyển khoản tiền phí đặt cọc cho khoản vay vào tài khoản của kẻ giả mạo. Đây là hình thức giả mạo cán bộ NH để thực hiện các hành vi lừa đảo.
Để bảo vệ thông tin tài khoản và tài sản, VietinBank khuyến cáo KH như sau:
- Thứ nhất, khi nhận những hình thức giả mạo với các dấu hiệu trên, KH lưu ý tuyệt đối không truy cập bất kỳ đường link nào; đồng thời thông báo ngay cho NH khi nhận được nội dung đáng ngờ.
VietinBank chỉ có 1 website duy nhất là: https://www.vietinbank.vn và ứng dụng VietinBank iPay Mobile tại Appstore/Google Play/CH Play.
- Thứ hai, VietinBank không có bất kỳ liên kết nào với các ứng dụng cho vay online. Để tránh các trường hợp mạo danh cán bộ, mạo danh thương hiệu, KH chỉ nên giao dịch với VietinBank thông qua hệ thống phòng giao dịch, trụ sở chi nhánh rộng khắp cả nước, có nhận diện thương hiệu VietinBank và ứng dụng VietinBank iPay/eFAST.
- Thứ ba, KH lưu ý khi chuyển khoản vào các tài khoản cá nhân thì cần kiểm tra, rà soát kỹ thông tin để tránh các trường hợp mạo danh. Hiện tại, VietinBank cũng là một trong các NH tiên phong thiết lập danh sách “KH đen” để ngăn chặn các giao dịch chuyển tới các tài khoản của kẻ gian.
- Thứ tư, khi xảy ra vấn đề liên quan tới lừa đảo, KH hãy thực hiện ngay các công việc sau:
- Thực hiện hủy dịch vụ tại ứng dụng VietinBank iPay hoặc đến quầy giao dịch gần nhất để được hỗ trợ.
- Liên hệ ngay với tổng đài Hỗ trợ KH VietinBank 1900 558 868 để yêu cầu hỗ trợ.
-Trình báo ngay cơ quan công an để có thể giải quyết nhanh nhất. Việc trình báo này sẽ giúp ngăn chặn kịp thời việc chuyển tiền khỏi tài khoản của KH do có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
- Thứ năm, khi nhận được các các tài liệu quan trọng có ký và đóng dấu của VietinBank, nếu thấy có những dấu hiệu nghi ngờ nêu trên; KH liên hệ chi nhánh/điểm giao dịch gần nhất của VietinBank để xác thực giấy tờ.
VietinBank mong muốn những thông tin trên sẽ giúp KH nắm bắt được các thủ đoạn của kẻ gian, từ đó bảo quản được thông tin, tài sản của mình.
Chi tiết video Cảnh báo giả mạo thông tin VietinBank
