Nhằm mang lại trải nghiệm đơn giản, tối ưu và bảo mật hơn cho khách hàng, Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) sẽ bắt đầu chuyển đổi sang ứng dụng ngân hàng điện tử mới Techcombank Mobile, thay thế cho ứng dụng F@st Mobile hiện tại.
Khách hàng cần thực hiện chuyển đổi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được thông báo trên ứng dụng F@st Mobile để tận hưởng các tính năng mới nhất.
- Quá trình chuyển đổi được thực hiện tuần tự cho từn nhóm khách hàng.
- Thông báo sẽ được gửi riêng đến khách hàng qua ứng dụng F@st Mobile, tiếp tục sử dụng F@st Mobile cho đến khi nhận được thông báo mời chuyển đổi.
- Sau thời hạn chuyển đổi, khách hàng cần chuyển sang Techcombank Mobile để tiếp tục sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử.
- Sau khi chuyển đổi thành công, khách hàng có thể xóa ứng dụng F@st Mobile và chính thức chuyển sang dùng Techcombank Mobile
Để thực hiện chuyển đổi sang ứng dụng Techcombank Mobile mới, khách hàng cần đảm bảo:
- Hệ điều hành của thiết bị di động đối với iOS phiên bản 12.0 hoặc Android phiên bản 7.0 trở lên.
- Kết nối Internet ổn định.
Khách hàng có thể tìm hiểu thêm các thông tin về chuyển đổi và sử dụng ứng dụng Ngân hàng điện tử mới tại:
|
|
|
(*) Lưu ý: Techcombank Mobile là ứng dụng Ngân hàng điện tử mới và DUY NHẤT của Techcombank dành cho khách hàng cá nhân. Vui lòng tham khảo hướng dẫn chuyển đổi an toàn sau đây:
Nên làm:
- Chỉ thực hiện chuyển đổi khi nhận được thông báo trên ứng dụng F@st Mobile.
- Chuyển đổi ứng dụng mới trong thời gian cho phép để tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử
- Cảnh giác với các tin nhắn hoặc email chứa đường link hỗ trợ chuyển đổi hoặc thông báo nhận quà tặng khi chuyển đổi.
Không nên làm:
- KHÔNG đăng nhập trên bất kỳ trang web hay đường link nào để thực hiện chuyển đổi sang ứng dụng mới.
- TUYỆT ĐỐI KHÔNG cung cấp mật khẩu, mã kích hoạt hay mã xác thực OTP qua cuộc gọi thoại, email, SMS hoặc tin nhắn qua mạng xã hội.
- KHÔNG cung cấp thông tin mật khẩu, mã kích hoạt hay mã xác thực OTP cho bất kỳ yêu cầu hỗ trợ hay tra soát giao dịch, thông báo trúng thưởng hoặc cảnh báo giao dịch nào. Techcombank sẽ không yêu cầu Quý khách các thông tin này.
