Từ nay đến 10/3/2023, nhằm đảm bảo an toàn tối đa khi giao dịch, Ngân hàng Tiên Phong (TPBank) dành tặng khách hàng quyền lợi bảo hiểm gian lận cho chủ thẻ tín dụng quốc tếnhư một quyền lợi bổ sung của đơn vị bảo hiểm dành cho khách hàng, không phát sinh kí kết hợp đồng.
Người được bảo hiểm: Tất cả các khách hàng sử dụng thẻ tín dụng quốc tế TPBank bao gồm chủ thẻ chính (từ 18 đến 80 tuổi) và chủ thẻ phụ (từ 15 tuổi đến 80 tuổi). Thẻ đang sử dụng có chương trình bảo hiểm giao dịch gian lậnvà thẻ có hiệu lực nằm trong thời hạn bảo hiểm.
Phạm vi bảo hiểm: Công ty bảo hiểm sẽ bồi hoàn chi phí phát sinh (giao dịch gian lận và chi phí thay thẻ) tối đa đến hạn mức bảo hiểm được qui định trong thời hạn bảo hiểm trong các trường hợp sau:
- Nếu thẻ tín dụng bị thất lạc hoặc bị trộm cắp: Công ty bảo hiểm sẽ bồi thường cho khách hàng các giao dịch gian lận phát sinh từ thẻ, tối đa 24 giờ từ khi thông báo lần đầu cho công ty bảo hiểm.
- Nếu thẻ tín dụng đang bị cầm giữ bởi 1 bên thứ 3 và có các khoản giao dịch gian lận phát sinh trên thẻ: Mua sắm hàng hóa/dịch vụ tại cửa hàng điện thoại, rút tiền ATM và/ hoặc các giao dịch mua hàng trực tuyến có sử dụng thông tin cá nhân của chủ thẻ, công ty bảo hiểm sẽ bồi thường cho khách hàng các giao dịch thực hiện trái phép, phát sinh tối đa 2 tháng từ khi thông báo lần đầu cho công ty bảo hiểm.
Quyền lợi bảo hiểm và Số tiền bảo hiểm:
Hồ sơ cần thiết để yêu cầu bồi thường:
- Giấy yêu cầu bồi thường đã được điền hoàn chỉnh (theo mẫu của PVI)
- Bản sao CMND/Hộ chiếu
- Xác nhận của Ngân hàng TPBank về thời gian trình báo mất thẻ của khách hàng.
- Biên bản của cơ quan công an xác nhận có tường trình sự việc, liên quan đến việc mất cắp, mất trộm thẻ
- Xác nhận của Ngân hàng TPBank về giao dịch trái phép do bị mất thông tin thẻ, bao gồm các thông tin sau:
+ Họ tên chủ thẻ
+ Số thẻ
+ Thời gian, nhà cung cấp liên quan đến giao dịch trái phép phát sinh
+ Số tiền tổn thất do giao dịch trái phép
+ Xác nhận giao dịch đó có thực hiện trái phép hay không
- Bản sao kê giao dịch thẻ có thể hiện giao dịch gian lận
- Các chứng từ liên quan khác với yêu cầu hợp lí để phụ vụ cho việc đánh giá, bồi thường
Mọi thắc mắc, khách hàng gửi email: dichvu_khachhang@tpb.com.vn hoặc liên hệ Hotline TPBank 24/7: 1900 6036 hoặc 1900 585 885 để được giải đáp.
