Trong bối cảnh các giao dịch, dịch vụ trực tuyến ngày càng phổ biến, việc xác thực danh tính đóng vai trò quan trọng trong bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của người dùng. Bên cạnh mật khẩu đăng nhập, mã OTP (One-Time Password - mật khẩu sử dụng một lần) là mã xác thực quen thuộc, thường xuất hiện khi đăng nhập tài khoản, thanh toán trực tuyến hoặc thực hiện giao dịch tài chính. OTP có hiệu lực trong khoảng thời gian nhất định, đóng vai trò lớp xác thực bổ sung nhằm đảm bảo thao tác được thực hiện bởi chính chủ tài khoản, qua đó tăng cường bảo mật và hạn chế rủi ro.
Theo Shinhan Finance, với các sản phẩm cho phép đăng ký và xác thực hoàn toàn trực tuyến như Vay Tài Tốc trên nền tảng iShinhan, khách hàng có thể chủ động thực hiện toàn bộ quy trình đăng ký vay trên thiết bị cá nhân, trong đó OTP được dùng ở bước xác thực để xác nhận thao tác do chính khách hàng thực hiện. Do đó, khách hàng cần trực tiếp kiểm soát quá trình đăng ký, sử dụng số điện thoại chính chủ và chỉ nhập OTP khi đã hiểu rõ nội dung xác nhận.
(Thông tin chi tiết các bước đăng kí Vay Tài Tốc, xem chi tiết tại đây)
Cần làm gì khi bất ngờ nhận được mã OTP?
Nếu nhận được OTP trong khi không thực hiện đăng nhập, giao dịch hoặc yêu cầu xác thực nào, người dùng cần thận trọng và tuyệt đối không cung cấp mã cho bất kỳ ai. Đây có thể là dấu hiệu cho thấy một yêu cầu xác thực đang được thực hiện mà bản thân không chủ động thực hiện. Nếu đã lỡ cung cấp OTP hoặc nghi ngờ thông tin bị lộ, người dùng cần nhanh chóng kiểm tra tài khoản, lịch sử giao dịch, thay đổi mật khẩu khi cần và liên hệ đơn vị cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ kịp thời.
Shinhan Finance khuyến nghị khách hàng cảnh giác trước các hành vi giả mạo nhân viên, tổ chức hoặc thương hiệu nhằm yêu cầu cung cấp mã OTP, thông tin đăng nhập hay thực hiện thao tác xác thực để chiếm quyền kiểm soát tài khoản. Khách hàng chỉ nên liên hệ, xác minh thông tin qua các kênh chính thức: website shinhanfinance.com.vn, hotline 1900 5454 49, email dvkh@shinhanfinance.com.vn, Facebook "Shinhan Finance Official Vietnam" và Zalo Official Account của Shinhan Finance.
