Theo đó, tính năng được tích hợp trên ứng dụng SHB SAHA dành cho khách hàng cá nhân và các nền tảng SHB Corporate Mobile, SHB Corporate Online dành cho khách hàng doanh nghiệp. Khi khách hàng thực hiện giao dịch và nhập số tài khoản thụ hưởng, hệ thống sẽ tự động đối chiếu dữ liệu với cơ sở thông tin cảnh báo rủi ro do cơ quan chức năng cung cấp như Bộ Công an, Ngân hàng Nhà nước và các đơn vị liên quan.
Trong trường hợp phát hiện tài khoản nhận tiền nằm trong danh sách có dấu hiệu nghi ngờ gian lận hoặc lừa đảo, hệ thống sẽ ngay lập tức hiển thị cảnh báo trên màn hình giao dịch, giúp khách hàng có thêm thông tin để cân nhắc trước khi tiếp tục thực hiện chuyển tiền.
SHB cho biết tính năng mới hướng tới mục tiêu tăng cường an toàn giao dịch, hỗ trợ khách hàng chủ động nhận diện rủi ro ngay tại thời điểm phát sinh giao dịch, đồng thời nâng cao khả năng phòng ngừa các hành vi gian lận trong thanh toán điện tử.
Đáng chú ý, hệ thống chỉ cung cấp thông tin cảnh báo nhằm hỗ trợ đánh giá rủi ro, không thực hiện chặn hoặc từ chối giao dịch, qua đó đảm bảo quyền quyết định cuối cùng vẫn thuộc về khách hàng.
Bên cạnh việc phát cảnh báo, SHB khuyến nghị khách hàng khi nhận được cảnh báo cần kiểm tra lại thông tin người nhận, xác minh qua các kênh liên lạc đáng tin cậy và chỉ thực hiện giao dịch khi đã xác định rõ tính chính xác của đối tượng thụ hưởng và mục đích chuyển tiền.
Việc triển khai tính năng cảnh báo rủi ro nằm trong định hướng tăng cường bảo mật, nâng cao an toàn giao dịch và bảo vệ khách hàng trong môi trường ngân hàng số, đồng thời tiếp tục được SHB mở rộng đồng bộ trên các nền tảng trong thời gian tới.
