Trong thời gian nâng cấp, một số dịch vụ của SeABank sẽ tạm thời gián đoạn. Đối với ngân hàng điện tử, thẻ, ATM/POS và một số dịch vụ liên kết, thời gian gián đoạn dự kiến gồm hai đợt: từ 3h30 đến 4h30 ngày 29/8 và từ 2h đến 3h30 ngày 30/8.
Các dịch vụ khác dự kiến tạm gián đoạn từ 3h30 ngày 29/8 đến trước 6h ngày 30/8. SeABank lưu ý thời gian trên có thể thay đổi tùy tiến độ thực tế và ngân hàng sẽ thông báo nếu có điều chỉnh.
SeABank khuyến nghị khách hàng chủ động thực hiện các giao dịch cần thiết trước các khung thời gian nêu trên. Ngân hàng cho biết đã triển khai các phương án nhằm bảo đảm an toàn dữ liệu, hạn chế thời gian gián đoạn và duy trì hệ thống ổn định trong quá trình nâng cấp.
Khách hàng cần hỗ trợ có thể liên hệ 1900 555 587 (khách hàng cá nhân), 1800 558 899 (khách hàng ưu tiên) hoặc 1900 599 952 (khách hàng doanh nghiệp).
Việc nâng cấp T24 lên phiên bản R25 là một bước trong kế hoạch hiện đại hóa công nghệ của SeABank, hướng tới nâng cao năng lực vận hành, chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm giao dịch của khách hàng.
