Hai ứng dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp của Ngân hàng Công thương Việt Nam (VietinBank) là Dịch vụ Ngân hàng số (NHS/VietinBank eFAST) và Dịch vụ kết nối ERP (VietinBank ERP-Connect) tiếp tục đạt Giải thưởng Sao Khuê năm 2022. Đặc biệt, VietinBank eFAST đã vinh dự góp mặt vào Top 10 Sao Khuê năm 2022.
VietinBank eFAST - Liên tiếp 4 năm đạt Giải thưởng Sao Khuê
Ra mắt từ năm 2008, VietinBank eFAST là ứng dụng NHS dành cho doanh nghiệp đầu tiên trên thị trường cung ứng các tính năng giao dịch tài chính. Không dừng lại ở đó, năm 2022 VietinBank sẽ cho ra mắt nền tảng NHS VietinBank eFAST mới - Trợ lý tài chính số ưu việt dành cho doanh nghiệp. Đây là thay đổi lớn nhất trong 10 năm qua của VietinBank eFAST, bao gồm các cấu phần: Thay đổi giao diện theo thiết kế mới hiện đại, chuyên nghiệp theo chuẩn nhận diện thương hiệu; nâng cấp 81 tính năng hiện có, bổ sung 55 tính năng mới đáp ứng đẩy đủ các nhu cầu của các phân khúc khách hàng tổ chức, đưa VietinBank eFAST từ NHS trở thành Trợ lý số của doanh nghiệp; chuyển đổi VietinBank eFAST “tĩnh” - cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của người dùng sang VietinBank eFAST “động” - cho phép tương tác, thấu hiểu, gợi mở nhu cầu, mang lại trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng.
VietinBank eFAST nền tảng mới đề cao sự mạch lạc, hiện đại với phong cách thiết kế Human Interface - ngôn ngữ thiết kế được Apple sử dụng trên MacOS, IOS. Với triết lý lấy con người làm trung tâm, giao diện của eFAST mới bố trí các nút bấm và layout theo đúng cách thức mà mắt nhìn có thể quét, giúp tối ưu hóa quá trình sử dụng cho khách hàng.
VietinBank eFAST đáp ứng mọi nhu cầu của doanh nghiệp từ các nhu cầu thường xuyên như thanh toán, gửi tiền, cấp tín dụng, phát hành bảo lãnh… cho đến các dịch vụ “may đo” phù hợp với đặc thù kinh doanh của từng doanh nghiệp. Đến nay, VietinBank luôn tiên phong nghiên cứu ứng dụng công nghệ tiên tiến để mang đến những sản phẩm, dịch vụ dẫn đầu thị trường, đáp ứng tốt nhất và mang lại giá trị gia tăng cao nhất cho khách hàng như: dịch vụ SCF (tài trợ chuỗi cung ứng), mua bán ngoại tệ online 24/7, tài khoài trợ chuỗi, chuyển tiền ngoại tệ không yêu cầu bổ sung chứng từ gốc, nộp ngân sách nhà nước theo lô, sao kê sổ phụ ký số, hóa đơn điện tử…
Ngoài việc đảm bảo hệ thống ổn định và hiệu năng vượt trội, yêu cầu “hiểu khách hàng” được VietinBank đặt ưu tiên hàng đầu với mục tiêu mang lại giá trị gia tăng cao nhất cho khách hàng. Bằng việc “hiểu khách hàng”, VietinBank eFAST cung cấp một hệ thống báo cáo/cảnh báo tình hình sức khỏe tài chính của doanh nghiệp trên: Xu hướng và dự báo dòng tiền, dòng tiền thu, dòng tiền chi, tình hình quan hệ với các nhà cung cấp, nhà phân phối; cơ cấu và biến động nguồn vốn, khoản tín dụng, tài trợ thương mại... để doanh nghiệp “ứng biến” nhanh hơn, linh hoạt hơn, chính xác hơn trong bối cảnh biến động của thị trường hiện nay.
VietinBank eFAST tự hào là ứng dụng với tốc độ xử lý ưu việt và hiệu năng hàng đầu, với tốc độ xử lý 0.01s/GD; xử lý 5000 giao dịch/lô đối với chuyển tiền, 30,000 giao dịch chi lương/lô. eFAST đã và đang là sự lựa chọn hàng đầu của các đối tác nhu cầu giao dịch khủng/lớn như các sàn TMĐT, các công ty Fintech, các công ty chứng khoán, các doanh nghiệp sản xuất, thương mại dịch vụ quy mô lớn…
Dịch vụ kết nối ERP - Bước đi tiên phong
Ra mắt từ năm 2019, kết nối ERP được triển khai phiên bản mới trong năm 2022 là bước đột phá tiếp theo. Nhờ đó, kết nối ERP đem đến những thay đổi mạnh mẽ, toàn diện trên ứng dụng kênh đồng hành cùng các doanh nghiệp trong quá trình thích ứng, đẩy mạnh ứng dụng các công nghệ số, hình thành động lực quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.
Là một cấu phần quan trọng của kết nối Host to Host, kết nối ERP giúp mối liên kết giữa ngân hàng và doanh nghiệp chặt chẽ hơn qua việc tập trung phân phối sản phẩm, dịch vụ trực tiếp cho khách hàng như: Cập nhật trạng thái thời gian thực về tình hình thu chi, ngân sách, doanh thu, lợi nhuận, công nợ; các báo cáo tài chính và giám sát dòng tiền chặt chẽ… Từ đó doanh nghiệp chủ động đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác và hiệu quả.
Với mục tiêu cung cấp cho khách hàng phương thức giao dịch đồng bộ trên các kênh phân phối NHS, kết nối ERP được bổ sung hơn 27 tính năng, tiện ích mang đến những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng cũng như mức độ tin cậy cao về chất lượng dịch vụ thông qua đảm bảo vận hành tối ưu. Ngoài nhóm dịch vụngân hàng cơ bản, các nghiệp vụ ngân hàng quan trọng khách hàng cho KHDN như: Tài trợ thương mại, Tiền gửi đầu tư, Quản lý khoản vay đã được mở rộng khả năng đáp ứng trên kênh dịch vụ giúp đơn giản hóa công việc hằng ngày của doanh nghiệp, giảm chi phí giao dịch và nâng cao khả năng kiểm soát dòng tiền của đơn vị. Đây cũng là bước đi tiên phong của VietinBank so với các ngân hàng trên thị trường hiện chỉ có danh mục sản phẩm, dịch vụ hạn chế trên kênh tương tự.
Bên cạnh đó, VietinBank ERP được chuẩn hóa bộ tiêu chuẩn giao thức kết nối (về thiết kế giao thức kết nối, định dạng dữ liệu, giải pháp mã hóa,…) để đáp ứng các yêu cầu khắt khe về bảo mật, tính linh hoạt, khả năng mở rộng và mức độ dễ dàng triển khai. Để dịch vụ có thể tiếp cận gần hơn với khách hàng, trong những năm qua VietinBank đã không ngừng tìm kiếm cơ hội hợp tác với nhiều đối tác cung cấp giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp lớn, uy tín trên thị trường như MISA, NC9, BRAVO, FAST, VACOM, 1C, CITECK… và các nhà cung cấp ERP lớn trên thế giới như SAP, Oracle… trong việc phát triển sẵn sàng giải pháp kết nối đa phương thức phù hợp với nhu cầu quản trị điều hành và tác nghiệp của doanh nghiệp.
Nằm trong nền tảng số VietinBank iConnect (Open API) các đối tác phát triển giải pháp cho doanh nghiệp cũng như bản thân các doanh nghiệp giờ đây có thể chủ động tạo ra các sản phẩm, dịch vụ mới, tiến hành thử nghiệm trên môi trường khép kín (sandbox). Quá trình tích hợp với ngân hàng, nhờ vào các công cụ, mã nguồn mẫu, khả năng gửi và nhận phản hồi kết quả tương tự các điều kiện thực tế, trở nên đơn giản, thuận tiện giúp giảm thiểu thời gian và công sức của các nhà phát triển trong việc sử dụng các API được ngân hàng cung cấp. Điều này tạo điều kiện tối đa để hình thành cộng đồng nhà phát triển thực sự, giúp hiện thực hóa và thương mại hóa thành công các ý tưởng về dịch vụngân hàng mới. Mặt khác, dựa trên việc mô phỏng trước sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp có thể có được bức tranh tổng thể và rõ ràng về lợi ích, hiệu quả của việc tích hợp hệ thống quản trị doanh nghiệp ERP với ngân hàng, nhờ đó, sẽ có quyết định triển khai phù hợp nhất với doanh nghiệp, hạn chế tối đa các sai sót, thay đổi trong quá trình chuyển đổi.
Trong thời gian sắp tới, ERP-Connect 2.0 sẽ tiếp tục mang đến các giải pháp mới trên ứng dụng kênh giúp tăng tốc chuyển đổi số trong các cơ quan Nhà nước, các tổ chức và doanh nghiệp, chẳng hạn như nền tảng giao dịch hợp đồng điện tử và chữ ký số từ xa.
Luôn tiên phong ứng dụng NHS, VietinBank không ngừng nghiên cứu, cải tiến với mục đích đưa khách hàng cảm nhận những tiện ích khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ tài chính, ngân hàng như một thành tố trong cả hệ sinh thái. Được vinh danh tại Sao Khuê năm 2022 là nguồn động lực to lớn để VietinBank eFAST và Dịch vụ kết nối ERP tiếp tục nâng cao, cải tiến đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Đồng thời, VietinBank cam kết sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng doanh nghiệp trên con đường chinh phục thành công.
