Giảm áp lực thanh toán viện phí nhờ công nghệ số
Là bệnh viện đa khoa hạng I trực thuộc Sở Y tế TP.HCM, Bệnh viện Đa khoa Thủ Đức hiện tiếp nhận từ 4.000 - 4.500 lượt khám ngoại trú và khoảng 100 ca cấp cứu mỗi ngày. Lượng bệnh nhân lớn cùng đặc điểm đa dạng về độ tuổi, điều kiện tiếp cận công nghệ khiến công tác thanh toán viện phí luôn là một trong những khâu cần được cải tiến.
Khách hàng thực hiện thanh toán không tiền mặt MSBPay On POS tại Bệnh viện Đa khoa Thủ Đức
Theo MSB, giải pháp MSBPay On POS được thiết kế nhằm tạo điều kiện để mọi đối tượng người bệnh có thể tiếp cận thanh toán không tiền mặt một cách thuận tiện. Bên cạnh hình thức quét mã QR dành cho người dùng ngân hàng số, hệ thống POS còn hỗ trợ thanh toán trực tiếp, giúp những người chưa quen với các ứng dụng công nghệ hoặc không sử dụng điện thoại thông minh vẫn có thể thực hiện giao dịch nhanh chóng, an toàn.
Việc ứng dụng giải pháp thanh toán số không chỉ giúp rút ngắn thời gian chờ đợi, giảm áp lực cho người bệnh và người nhà mà còn góp phần hạn chế việc sử dụng tiền mặt trong môi trường bệnh viện.
Hoàn thiện hệ sinh thái thanh toán không tiền mặt trong y tế
Theo đại diện MSB, việc triển khai MSBPay On POS tại Bệnh viện Đa khoa Thủ Đức là một bước tiến trong chiến lược xây dựng hệ sinh thái thanh toán không tiền mặt tại các cơ sở y tế.
Đối với người bệnh, giải pháp giúp đơn giản hóa quy trình thanh toán, giảm thời gian xếp hàng và nâng cao trải nghiệm khám chữa bệnh. Đối với bệnh viện, hệ thống hỗ trợ tự động hóa quy trình thu viện phí, nâng cao hiệu quả quản lý tài chính, giảm thiểu sai sót trong quá trình vận hành và tối ưu nguồn lực nhân sự.
Đại diện Ban Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Thủ Đức cho biết, việc tối ưu hóa thủ tục hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của bệnh viện trong bối cảnh lượng bệnh nhân ngày càng tăng. Giải pháp của MSB không chỉ giúp minh bạch hóa và tự động hóa dòng tiền mà còn tạo điều kiện để đội ngũ gần 1.544 cán bộ, nhân viên tập trung nhiều hơn cho công tác chuyên môn, đồng thời mang lại sự thuận tiện cho mọi người bệnh, kể cả những người ít tiếp cận công nghệ.
Để bảo đảm hiệu quả vận hành, MSB cam kết đồng hành cùng bệnh viện thông qua việc cung cấp thiết bị, đào tạo trực tiếp và hỗ trợ kỹ thuật 24/7. Ngân hàng kỳ vọng giải pháp sẽ từng bước trở thành một phần trong thói quen thanh toán hằng ngày của người dân và đội ngũ y tế.
Mở rộng mạng lưới thanh toán số trong lĩnh vực y tế
Với việc hợp tác cùng Bệnh viện Đa khoa Thủ Đức, đây là bệnh viện thứ năm tại khu vực phía Nam triển khai giải pháp thanh toán số của MSB trong vòng 18 tháng qua. Trước đó, ngân hàng đã phối hợp triển khai MSBPay On POS tại Bệnh viện Nhi đồng 2, Bệnh viện Lê Văn Thịnh, Bệnh viện Lê Văn Việt và Bệnh viện Y học cổ truyền TP.HCM.
Theo MSB, việc liên tục mở rộng mạng lưới hợp tác với các cơ sở y tế là một phần trong chiến lược phát triển dịch vụ thu hộ y tế và thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt. Ngân hàng đang từng bước xây dựng hệ sinh thái thanh toán số trong lĩnh vực y tế trên phạm vi toàn quốc, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công và hỗ trợ tiến trình chuyển đổi số quốc gia.
Đại diện MSB cho biết, mục tiêu của ngân hàng là biến hoạt động thanh toán y tế từ một khâu hành chính phức tạp trở thành trải nghiệm thuận tiện, thân thiện và dễ tiếp cận đối với mọi người dân.
Về MSB
Thành lập năm 1991, sau gần 35 năm hoạt động, MSB hiện có hơn 260 chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc, cùng mạng lưới hơn 400 ngân hàng đại lý tại trên 45 quốc gia và vùng lãnh thổ. Ngân hàng có hơn 7.000 cán bộ nhân viên, phục vụ trên 8 triệu khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
Về Bệnh viện Đa khoa Thủ Đức
Bệnh viện Đa khoa Thủ Đức là bệnh viện đa khoa hạng I trực thuộc Sở Y tế TP.HCM, phục vụ nhu cầu khám chữa bệnh của người dân TP. Thủ Đức và các địa phương lân cận. Sau 18 năm phát triển, bệnh viện hiện có quy mô 800 giường bệnh, tiếp nhận từ 4.000 - 4.500 lượt khám ngoại trú và khoảng 100 trường hợp cấp cứu mỗi ngày. Đội ngũ nhân sự gồm gần 1.544 người, trong đó hơn 1.020 cán bộ có trình độ đại học và sau đại học.
