Theo Tài chính Mirae Asset, công ty gần đây ghi nhận một số trường hợp khách hàng phản ánh bị đối tượng giả mạo trong quá trình tìm hiểu và đăng ký vay trực tuyến. Các đối tượng thường tiếp cận khách hàng qua mạng xã hội, tự xưng là nhân viên hoặc bộ phận hỗ trợ của công ty, lập các nhóm trao đổi mang tên doanh nghiệp và sử dụng hình ảnh, video hoặc tài liệu liên quan đến công ty nhằm tạo lòng tin.
Đại diện Tài chính Mirae Asset khẳng định công ty không yêu cầu khách hàng chuyển tiền, đặt cọc hoặc thanh toán bất kỳ khoản phí nào trước khi giải ngân khoản vay. Mọi yêu cầu chuyển tiền để xử lý hồ sơ, kích hoạt khoản vay, xác minh tài khoản hay khắc phục lỗi giải ngân đều là dấu hiệu lừa đảo.
Công ty khuyến nghị khách hàng không tham gia các nhóm chat không chính thức, không cung cấp thông tin cá nhân, hình ảnh giấy tờ tùy thân, tài khoản ngân hàng hoặc mã OTP cho người tự xưng là nhân viên công ty; đồng thời cảnh giác trước hình ảnh, video hoặc tài liệu sử dụng tên, logo của doanh nghiệp vì có thể là nội dung bị sao chép hoặc chỉnh sửa.
Khách hàng chỉ nên đăng ký và tra cứu thông tin khoản vay qua các kênh chính thức, gồm: website mafc.com.vn; ứng dụng My Finance, Mirae Asset Card, EVO Money (nền tảng công nghệ của đối tác Trusting Social, hỗ trợ kết nối khách hàng với sản phẩm vay của công ty); tài khoản Zalo Official "Mirae Asset Finance Company Vietnam" có dấu xác thực; và Fanpage "Tài chính Mirae Asset". Khi cần xác minh thông tin hoặc hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ tổng đài *1234 hoặc (028) 7300 7777.
Đại diện công ty nhấn mạnh các thủ đoạn lừa đảo hiện nay liên tục thay đổi và ngày càng tinh vi, khuyến nghị khách hàng kiểm chứng thông tin qua các kênh chính thức và tuyệt đối không chuyển tiền theo bất kỳ yêu cầu nào trước khi được giải ngân.
