Từ ngày 15/12/2021, khách hàng của Ngân hàng Quân đội (MB) sẽ được trải nghiệm tính năng người máy ảo chỉ dẫn khi giao dịch tại các điểm rút, nộp tiền, smartbank ATM/CRM.
Thông qua tính năng mới này sẽ giúp khách hàng không chỉ dễ dàng thực hiện các thao tác đúng cách mà còn có thể cảnh báo những lỗi người dùng thường hay gặp như nhập sai mã pin, quá hạn mức hoặc quá số tiền giao dịch, không đủ tiền, không đúng mệnh giá số tiền thực hiện, không đúng mã rút tiền trên app hoặc mã xác thực giao dịch rút tiền không dùng thẻ, quên không bỏ dị vật khi đưa vào máy nộp tiền, quên không lấy tiền khi máy trả…
Theo kế hoạch, MB sẽ triển khai tính năng này tại các điểm rút, nộp tiền ATM/CRM trên toàn hệ thống. Hiện tại, đã có 2 chi nhánh được thí điểm lắp đặt và đưa vào sử dụng là Sở giao dịch 1 - Lê Văn Lương và Sở giao dịch 3 - Cát Linh (Hà Nội) và nhận được sự quan tâm, hứng thú của đông đảo khách hàng.
