Cụ thể, khi khách hàng thực hiện thành công các giao dịch theo điều kiện chương trình trên ứng dụng ngân hàng điện tử SHB Mobile và tại quầy giao dịch SHB như gửi tiết kiệm, mở tài khoản, mở thẻ, thấu chi, đầu tư, các giao dịch Digital Banking..., khách hàng sẽ nhận được lượt chơi game. Hàng tuần, ngân hàng sẽ tổng hợp lượt chơi khách hàng thu thập được và gửi thông báo qua ứng dụng.
Khách hàng có thể tham gia bằng nhiều cách như nhấn vào icon "Game" trên màn hình ứng dụng SHB Mobile hoặc nhấn vào nút "Chơi ngay" trong các thông báo, popup của chương trình.
Giao diện trò chơi "Quà tặng từ tâm" trên SHB Mobile. Ảnh: SHB
Tham gia chương trình, khách hàng sẽ khám phá lần lượt 6 chặng hành trình để đi tìm các chữ Tâm - Tin - Tín - Tri - Trí - Tầm. Khi vượt qua thử thách, người chơi có thể nhận nhiều phần thưởng như tiền mặt, voucher, mã giảm giá nạp tiền điện thoại... ngay trong lúc chơi game.
Để kiểm tra, khách hàng có thể nhận quà tặng tại phần "Giỏ quà của bạn". Số lượng giải thưởng còn lại sẽ được SHB liên tục cập nhật thường xuyên và hiển thị công khai trên website , để tất cả khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thông tin.
Sau khi đã hoàn thành cả 6 chặng của chương trình trên SHB Mobile, khách hàng thu thập đủ bộ chữ sẽ được nhận mã dự thưởng quay số cuối chương trình với cơ hội trúng ba giải Nhất mỗi giải ba lượng vàng SJC 9999; 10 giải Nhì mỗi giải một lượng vàng SJC 9999; 30 giải Ba mỗi giải một chỉ vàng SJC 9999.
Đặc biệt, khách hàng có thể chơi lại các chặng, thu thập nhiều chữ để đổi quà hoặc nhận thêm nhiều mã dự thưởng. Những mã này sẽ được thống kê, công bố trên website SHB và gửi email cho khách hàng sau khi chương trình kết thúc.
Đại diện SHB cho biết, trò chơi tương tác trực tuyến theo mô hình Gamification trên ứng dụng SHB Mobile giúp tiếp cận và mang đến các trải nghiệm giao dịch mới mẻ cho khách hàng. Ngoài ra, đây cũng hoạt động ngân hàng muốn mang đến trong dịp kỷ niệm 30 năm thành lập.
"Với thể lệ đơn giản, đồ họa đẹp mắt, âm thanh sống động, giải thưởng hấp dẫn, trò chơi thúc đẩy chi tiêu không tiền mặt, trải nghiệm thêm các tiện ích của ngân hàng số SHB Mobile", đại diện SHB nhấn mạnh.
SHB Mobile là ứng dụng ngân hàng số do SHB cung cấp với hệ sinh thái đa dạng, có thể đáp ứng mọi nhu cầu chi tiêu trong cuộc sống hàng ngày của khách hàng. Đến cuối tháng 9, SHB ghi nhận hơn 1,4 triệu khách hàng đăng ký sử dụng ứng dụng. Có khoảng 9 triệu lượt giao dịch tài chính đã được thực hiện trên app, bình quân hơn 6 triệu lượt giao dịch mỗi tháng, tương ứng bình quân 12.000 lượt giao dịch được xử lý trong mỗi giờ. Tỷ lệ khách hàng phát sinh giao dịch trên SHB Mobile có xu hướng tăng dần đều từ 33% trong tháng 1/2023 lên 61% trong tháng 9/2023.
Trong thời gian tới, SHB sẽ cho ra mắt ứng dụng ngân hàng điện tử hoàn toàn mới, áp dụng công nghệ AI, Machine Learning trên các hệ thống nền tảng marketing số, ngân hàng số để tương tác, hỗ trợ khách hàng trên từng giao dịch mượt mà, nhanh chóng hơn, phù hợp với chiến lược chuyển đổi số chung của Ngân hàng.
