BAOVIET Bank khuyến cáo nâng cao cảnh giác để bảo vệ các giao dịch tài chính an toàn.
Nhiều đối tượng mạo danh công an, cán bộ cơ quan nhà nước yêu cầu khách hàng cài đặt các ứng dụng giống với ứng dụng Chính thức của Chính phủ, cơ quan bảo hiểm, VNeID…sau đó ứng dụng sẽ tự động truy cập và lấy cắp dữ liệu cá nhân nhằm thực hiện giao dịch tài chính Online.
Trường hợp khác, các đối tượng giả danh nhân viên ngân hàng, tiếp cận khách hàng qua mạng xã hội Zalo, Facebook, thời gian gần đây là mạng xã hội Tik Tok hoặc gọi điện trực tiếp yêu cầu hỗ trợ nộp phí để được giải ngân khoản vay có ưu đãi; cung cấp thông tin cá nhân để nhận gói vay vốn hấp dẫn; chào mời hỗ trợ trả góp, nâng hạn mức cao với thẻ tín dụng để lấy mã OTP chiếm đoạt tiền,....Ngay sau khi khách hàng đồng ý, đối tượng sẽ gửi đường giả mạo website BAOVIET Bank yêu cầu nhập thông tin cá nhân (Họ tên, Số điện thoại, Hạn mức vay/thẻ tín dụng) đồng thời yêu cầu chụp hai mặt CCCD/CMND, cung cấp hình ảnh thẻ, mã xác thực OTP hoặc yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản cá nhân.
Giả mạo tổng đài CSKH của BAOVIET Bank gọi điện hỗ trợ khách hàng các nghiệp vụ ngân hàng nhưng thực tế là để lấy thông tin tài khoản/thẻ, mật khẩu, OTP…
Để đề phòng kẻ gian và đảm bảo thực hiện giao dịch thanh toán an toàn, BAOVIET Bank khuyến cáo khách hàng tuân thủ nguyên tắc sau: Tuyệt đối không truy cập các đường link, liên kết trong tin nhắn/email lạ hoặc không rõ nguồn gốc. Không cung cấp tên, mật khẩu đăng nhập ngân hàng trực tuyến, mã xác thực OTP, số thẻ ngân hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội và các trang web; Không cung cấp thông tin cá nhân, giấy tờ tuỳ thân, thông tin tài khoản ngân hàng cho bất kỳ ai, qua các ứng dụng chat, tin nhắn mà không phải kênh thông tin chính thức của BAOVIET Bank.
