Thị trường tín dụng cá nhân Việt Nam đang chuyển đổi mạnh, khi người vay không chỉ cần khoản vay mà còn tìm kiếm giải pháp tài chính linh hoạt, minh bạch, phù hợp thu nhập và biến động cuộc sống. Cùng với đó, công nghệ đang tái định hình kỳ vọng về phê duyệt nhanh, chi phí rõ ràng và quyền chủ động quản lý dòng tiền.
Trong bối cảnh đó, việc VIB được Euromoney vinh danh là “Ngân hàng tốt nhất cho người vay mua nhà tại Việt Nam 2025”, cùng giải pháp Super Cash được Boston Brand Research & Media (Hoa Kỳ) trao danh hiệu “Giải pháp cho vay sáng tạo và cá nhân hóa nhất Việt Nam 2025”, phản ánh một chiến lược chuyển đổi nhất quán, lấy khách hàng làm trung tâm và công nghệ làm nền tảng.
Công nghệ định hình lại trải nghiệm vay mua nhà
Trong nhiều năm, vay mua nhà tại Việt Nam thường gắn với quy trình phức tạp, định giá kéo dài và phê duyệt nhiều tầng nấc, khiến người mua khó nắm bắt cơ hội. Cách tiếp cận của VIB cho thấy một hướng đi khác nhằm giải bài toán an cư bằng dữ liệu và công nghệ.
Ngân hàng đã xây dựng kho dữ liệu định giá hơn 800.000 căn hộ, cho phép hệ thống tự động định giá chỉ trong vài phút. Người mua có thể tra cứu mức định giá và hạn mức vay trực tiếp trên ứng dụng MyVIB, từ đó chủ động tính toán phương án tài chính ngay khi ra quyết định mua nhà.
Trên nền tảng đó, hệ thống chấm điểm tín dụng đa chiều kết hợp dữ liệu thu nhập, hành vi tài chính và lịch sử tín dụng, giúp rút ngắn thời gian phê duyệt vay mua nhà xuống còn 4-8 giờ. Trong bối cảnh thị trường bất động sản ngày càng mang tính “thời điểm”, tốc độ này trở thành lợi thế cạnh tranh rõ rệt.
Không chỉ cải tiến quy trình, thiết kế sản phẩm vay của VIB còn hướng tới giảm áp lực dòng tiền giai đoạn đầu và tăng quyền chủ động dài hạn cho người vay. Khách hàng có thể lựa chọn các gói lãi suất cố định minh bạch từ 3-12 tháng, không kèm điều kiện bán chéo. Điểm nhấn là phương thức “Vay 1 tỷ, trả gốc 1 triệu đồng/tháng” trong 5 năm đầu, tương đương 0,1%/tháng - thấp hơn đáng kể so với mặt bằng chung.
Bên cạnh đó, người vay có thể linh hoạt chọn nhiều phương án trả nợ như trả gốc đều, ân hạn gốc đến 3 năm hoặc trả gốc bậc thang. Đặc biệt, VIB cho phép trả nợ trước hạn hàng tháng lên tới 25 triệu đồng mà không mất phí hoặc đăng ký gói phí trả trước hạn 0%, gia tăng đáng kể quyền làm chủ tài chính.
Super Cash hướng tới hệ sinh thái tài chính cá nhân hóa
Nếu vay mua nhà phục vụ các cột mốc lớn, thì nhu cầu tài chính hàng ngày lại đa dạng và khó dự đoán. Super Cash được VIB thiết kế theo mô hình “một hạn mức - hai cách dùng”, gộp các nhu cầu chi tiêu và rút tiền vào một hạn mức tín dụng duy nhất lên tới 1 tỷ đồng. Khách hàng tự quyết định sử dụng hạn mức để chi tiêu qua thẻ hoặc rút tiền về tài khoản, tùy nhu cầu từng thời điểm.
Toàn bộ quy trình Super Cash được số hóa 100%, phê duyệt chỉ trong vài phút. Chỉ sau 60 ngày triển khai, VIB đã giải ngân hơn 3.500 khoản vay, với tổng dư nợ khoảng 150 tỷ đồng, hoàn toàn trực tuyến, không hồ sơ giấy và không can thiệp thủ công.
Song song đó, VIB còn tiên phong triển khai trả góp trực tiếp trên thẻ thanh toán quốc tế (thẻ debit) - giải pháp lần đầu xuất hiện tại Việt Nam. Khách hàng có thể chuyển đổi giao dịch trước hoặc sau khi chi tiêu thành trả góp với lãi suất từ 0%, mở rộng trải nghiệm “mua trước - trả sau” cho cả người chưa sở hữu thẻ tín dụng.
Nhìn rộng hơn, chiến lược của VIB phản ánh xu hướng dịch chuyển của tín dụng cá nhân, từ “quy trình vay” sang “trải nghiệm vay”, từ sản phẩm cố định sang giải pháp dựa trên dữ liệu và cá nhân hóa. Với hơn 90% giao dịch qua kênh số, khoảng 2 triệu người dùng Max by VIB và 5 triệu người dùng MyVIB, VIB đang xây dựng hệ sinh thái tài chính nơi người vay không chỉ tiếp cận vốn nhanh hơn, mà còn chủ động hơn trong quản lý dòng tiền.
Trong bối cảnh lãi suất và hạn mức không còn là yếu tố tạo khác biệt bền vững, các ghi nhận quốc tế năm 2025 dành cho VIB cho thấy một chuẩn mực mới đang hình thành, tín dụng cá nhân không chỉ là cho vay, mà là trao quyền tài chính cho người vay thông qua công nghệ, dữ liệu và trải nghiệm số liền mạch.
