Nhằm mang tới nhiều sự lựa chọn hơn cho khách hàng khi theo dõi biến động số dư tài khoản ngân hàng, Ngân hàng Tiên Phong (TPBank) thông báo chi tiết các gói dịch vụ SMS Banking kèm chính sách điều chỉnh áp dụng từ ngày 01/7/2022 và dịch vụ nhận biến động số dư miễn phí qua Thông báo tại App TPBank.
1. Chính sách điều chỉnh
* Các SMS thông báo khác như: OTP, Thông báo giao dịch thẻ tín dụng, nhắc nợ khoản vay… áp dụng theo chính sách hiện hành của TPBank
2. Hướng dẫn kiểm tra tình trạng dịch vụ
Để kiểm tra dịch vụ nhận thông báo biến động số dư , Quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Cập nhật phiên bản App TPBank và Đăng nhập
- Bước 2: Tại mục “Cài đặt”, xem mục “Cài đặt SMS Banking” và kiểm tra trạng thái dịch vụ.
*Ngoài ra khách hàng cũng có thể kiểm tra tình trạng dịch vụ qua Hotline 19006036/1900 585885.
3. Hướng dẫn Đăng ký/Hủy dịch vụ thông báo biến động số dư:
a. Đăng kí dịch vụ:
- Gói thông báo qua App TPBank:
+ Chọn “Cài đặt thông báo”
+ Mở tính năng thông báo “Biến động số dư”
- Gói SMS Banking cơ bản trên App:
+ Đăng nhập App TPBank và lựa chọn “Cài đặt”
+ Tại mục “ Cài đặt SMS Banking” lựa chọn “Đăng kí dịch vụ”
+ Nhập OPT để hoàn thành đăng kí
- Gói SMS theo lựa chọn (cơ bản hoặc đầy đủ) và Đăng kí thêm SĐT sử dụng dịch vụ:
Đăng kí trực tiếp tại các CN/PGĐ hoặc tại LiveBank 24/7(Chỉ đăng kí thêm số ĐT)
b. Hủy dịch vụ
- Cách 1: Sử dụng App TPBank:
+ Đăng nhập App TPBank
+ Chọn “Cài đặt SMS Banking”
+ Chọn “Hủy dịch vụ” và nhập OTP để hoàn thành giao dịch
- Cách 2: Thực hiện hủy tại CN/PGD/LiveBank 24/7
Thông tin chi tiết dịch vụ, khách hàng liên hệ Hotline 24/7: 1900 6036 hoặc 1900 585885, hoặc gửi email tới địa chỉ dichvu_khachhang@tpb.com.vn hoặc CN/PGĐ gần nhất.
