MSB ra mắt tính năng tra soát giao dịch thẻ và quản lý yêu cầu tra soát đa kênh
Theo đó, khách hàng sẽ được tận hưởng các tính năng ưu việt: Tạo yêu cầu tra soát online ngay trên ứng dụng MSB mBank dễ dàng, nhanh chóng; Thao tác đơn giản, không cần giấy tờ; Chủ động theo dõi quá trình xử lý; Quản lý toàn bộ yêu cầu tra soát được khởi tạo từ nhiều kênh (tổng đài, zalo, fanpage …) trên MSB mBank; Thời gian xử lý nhanh chóng, được phản hồi liên tục.
Khách hàng có thể trải nghiệm các tính năng thông qua 4 bước đơn giản:
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng MSB mbank
Bước 2: Chọn giao dịch cần tra soát tại mục Lịch sử giao dịch
Bước 3: Hoàn thiện thông tin yêu cầu tra soát và gửi yêu cầu
Bước 4: Theo dõi và nhận kết quả xử lý tại menu Quản lý yêu cầu tra soát ở mục Cài đặt.
PV
