Ngân hàng Hàng hải Việt Nam (MSB) cảnh báo việc lợi dụng chính sách chuyển đổi, nâng cấp SIM miễn phí của các nhà mạng viễn thông tại Việt Nam, một số đối tượng đã thực hiện hành vi lừa đảo để cướp quyền sử dụng SIM điện thoại, từ đó chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng, ví điện tử… của khách hàng.
Thủ đoạn:
Đối tượng tự xưng là cán bộ công ty viễn thông, liên hệ với khách hàng qua điện thoại, tin nhắn và đề nghị hỗ trợ nâng cấp, chuyển đổi sim 4G/5G miễn phí. Sau đó, yêu cầucung cấp mã OTP do nhà mạng gửi về số điện thoại của khách hàng hoặc hướng dẫn khách hàng tự nhắn tin SMS từ chính điện thoại của mình theo cú pháp quy định của nhà mạng và dãy ký tự “SerialSIM”do đối tượng gian lận cung cấp. Cấu trúc tin nhắn thường là:
- Mạng Viettel: *098*4Serial_SIM#
- Mạng Mobifone:*090*7#OK rồi nhập dãy số Serial của phôi SIM
- Mạng VinaPhone:*091*38*Serial SIM#
Nếu thực hiện theo, SIM điện thoại mà khách hàng đang sử dụng sẽ bị ngắt, không sử dụng được. Đồng thời, đối tượng sẽ thành công chiếm đoạt được SIM của khách hàng và dễ dàng thực hiện các hành vi gian lận tiếp theo. ¬
Hậu quả:
Đối tượng gian lận sử dụng số điện thoại vừa chiếm đoạt được để kích hoạt các dịch vụ ngân hàng, nhận mã OTP, chuyển tiền, nạp ví, thanh toán mua hàng,… chiếm đoạt tiền của khách hàng.
MSB khuyến nghị:
1. Liên hệ ngay với Hotline 24/7 của MSB số (024) 39 44 55 66 để khóa dịch vụ khẩn cấp nếu khách hàng đã thực hiện theo hướng dẫn và SIM điện thoại không còn sử dụng được.
2. Bảo mật thông tin SIM điện thoại bằng cách thiết lập mã PIN cho SIM (theo hướng dẫn của nhà mạng viễn thông).
3. Cảnh giác với các cuộc gọi, tin nhắntừ số lạ với các nội dung: hỗ trợ nâng cấp SIM miễn phí hoặc thông báo trúng thưởng.
4. Không truy cập vào đường link lạ được gửi kèm trong tin nhắn, không thực hiện nhắn tin theo cú pháp được hướng dẫn bởi người lạ.
5. Tuyệt đối giữ bí mật thông tin cá nhân. Không bao giờcung cấp mật khẩu, PIN, các mã xác thực OTP, mã kích hoạt,… cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Chỉ nên thực hiện thay đổi, nâng cấp SIM tại điểm giao dịch của nhà mạng viễn thông hoặc thông qua Ứng dụng của nhà mạng.
7. Chia sẻ thông tin này với người thân, bạn bè để cùng nâng cao cảnh giác.
Thường xuyên cập nhật Hướng dẫn giao dịch Ngân hàng điện tử an toàn trên trang chủ của MSB tại đây.
Để được hỗ trợ các vấn đề liên quan, khách hàng liên hệ Hotline 24/7 của MSB (024) 39 44 55 66 hoặc đến điểm giao dịch gần nhất.
