Trong thông báo mới, MB cho biết gần đây xuất hiện hàng loạt tin nhắn giả mạo ngân hàng với nội dung thông báo “điểm thưởng sắp hết hạn” hoặc “được hoàn tiền, nhận quà tặng”. Các tin nhắn này thường kèm đường link giả mạo có giao diện gần giống website chính thức của MB, điển hình như địa chỉ https://bankmb.top/vn.
Khi truy cập, khách hàng sẽ bị chuyển hướng sang một trang web giả, yêu cầu nhập thông tin cá nhân, số thẻ, tài khoản và mã OTP. Chỉ cần nhập đầy đủ các dữ liệu này, kẻ gian có thể lập tức liên kết thẻ với ví điện tử hoặc thiết bị khác, từ đó thực hiện giao dịch gian lận và chiếm đoạt tiền trong tài khoản.
MB khẳng định, đây không phải là tin nhắn từ hệ thống ngân hàng. Mọi thông báo ưu đãi, chăm sóc khách hàng hoặc giao dịch trực tuyến của MB chỉ được thực hiện qua các kênh chính thức: Website MB, ứng dụng MBBank, tổng đài 1900 545426 hoặc tại điểm giao dịch.
Ngân hàng nhấn mạnh: mọi yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật qua đường link lạ đều là dấu hiệu lừa đảo. Khách hàng cần:
Không truy cập liên kết trong tin nhắn, email hay mạng xã hội nếu không xác thực được nguồn gửi, kể cả khi hiển thị tên ngân hàng.
Không cung cấp số thẻ, tài khoản, mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ cá nhân hoặc website không rõ nguồn gốc.
Nếu đã lỡ cung cấp thông tin, cần khóa thẻ ngay trên ứng dụng MBBank hoặc gọi tổng đài để được hỗ trợ khẩn cấp.
MB cho biết đang phối hợp cùng cơ quan chức năng để xử lý, đồng thời tăng cường truyền thông cảnh báo tới người dùng. Trong bối cảnh tội phạm công nghệ ngày càng tinh vi, sự cảnh giác và chủ động của khách hàng chính là lớp phòng vệ đầu tiên để bảo vệ an toàn tài chính cá nhân.
