Đây là một bước tiến quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số của LPBank, nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm ngân hàng trực tuyến tốt nhất.
Theo đó, LPBank đã thiết kế website mới theo phong cách hiện đại, trẻ trung và sáng tạo. Giao diện website mang đậm dấu ấn thương hiệu LPBank với hai màu sắc chủ đạo là vàng và nâu, thể hiện một ngân hàng năng động, thân thiện, luôn nỗ lực mang lại lợi ích cao nhất cho khách hàng, cổ đông, nhân viên và cộng đồng.
Từ phiên bản cũ với giao diện hiển thị đơn lẻ, website mới LPBank được nâng cấp sang giao diện “all in one” - tập hợp tất cả thông tin cần thiết trong một mặt trang. Nhờ vậy, khách hàng chỉ cần thực hiện thao tác lướt lên - xuống đơn giản để tìm đọc nội dung, giúp tiết kiệm thời gian tìm kiếm thông tin và phù hợp với thói quen sử dụng thiết bị di động trong thời đại số.
Trong phiên bản website mới, LPBank đã tích hợp thêm nhiều công cụ tính toán hữu ích, đóng vai trò như trợ thủ tài chính đáng tin cậy đồng hành cùng khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Trên website, công cụ quy đổi tỉ giá, tính lãi tiết kiệm hay khoản vay phải trả được thể hiện trực quan và trả kết quả tức thì, giúp khách hàng dễ dàng tính toán, đánh giá, làm căn cứ cân nhắc những quyết định tài chính quan trọng.
Bên cạnh đó, website LPBank còn nâng cấp các công cụ tra cứu, giúp khách hàng tra soát thông tin nhanh chóng và đầy đủ. Hiện khách hàng có thể kiểm tra sổ tiết kiệm, xem thông tin bảo lãnh, khám phá lãi suất tiền gửi và lãi suất cơ sở mới nhất trên phiên bản website mới LPBank.
Ngoài ra, việc tìm hiểu thông tin sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi cũng trở nên thật dễ dàng với công cụ tìm kiếm qua từ khóa, hiện đã được nâng cấp thông minh hơn khi có thể hiển thị lịch sử và gợi ý từ khóa phù hợp.
Cụ thể, website LPBank phiên bản mới mang đến trải nghiệm cá nhân hóa cao với khả năng tối ưu hiển thị cho từng nhóm khách hàng. Khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và nhà đầu tư đều có các trang đích riêng biệt, giúp họ dễ dàng tìm thấy thông tin cần thiết.
Các thông tin sản phẩm, dịch vụ, biểu phí và biểu mẫu được trình bày rõ ràng, logic, giúp khách hàng thuận tiện trong tra cứu và so sánh. Đồng thời, LPBank cũng tăng cường sự hiện diện của cổng hỗ trợ khách hàng trên website chính thức.
Không chỉ đồng hành trong quy trình tư vấn sản phẩm, cổng hỗ trợ còn ghi nhận tất cả phản hồi về chất lượng dịch vụ và góp ý sản phẩm. Khách hàng có thể gửi yêu cầu và tra cứu tình trạng xử lý yêu cầu ngay trên website, giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính minh bạch trong quá trình giải quyết.
